近日，中信銀行承德分行積極開展普惠宣傳、金融消費者權(quán)益保護工作，相關(guān)工作成效獲得當?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)書面表揚。

 全面統(tǒng)籌，部署有力度。為做好普惠宣傳、金融消費者權(quán)益保護工作，維護金融市場和諧穩(wěn)定，著力提升金融消費者風險防范意識，中信銀行承德分行全面開啟系列主題宣傳活動，網(wǎng)點精心布置公眾教育區(qū)，擺放海報、宣傳折頁及相關(guān)宣傳資料，同時特別設置宣傳崗位，著重針對老人、學生等特殊人群進行金融知識宣教。

 層層推進，落實有進度。中信銀行承德分行先后4次走進承德市橋東街道，深入社區(qū)為數(shù)百名老年人送去了多場生動的金融知識講堂，為社區(qū)居民筑起金融消保屏障；走進校園，為在校學生宣講消費者基本權(quán)益、防范電信詐騙等知識，通過鮮活的案例分享讓學生們懂得如何合理地維護自身合法權(quán)益、避免遭遇電信網(wǎng)絡詐騙；走進醫(yī)療相關(guān)單位，為奮斗在一線醫(yī)療事業(yè)的工作人員帶去人文服務體驗。

 聚焦特殊群體，服務有溫度。為進一步向老年及殘障客戶提供更加人性化、便捷化、多樣化、個性化的金融服務，中信銀行承德分行營業(yè)部專門為有出行困難的老年客戶開辟綠色通道，提供高效上門服務，為親臨廳堂的客戶提供“一對一”的專屬服務，每一個細節(jié)、每一個流程都涌動著親情般的溫暖。

 中信銀行承德分行將繼續(xù)踐行“金融為民”的初心，著力解決好老年客戶在金融業(yè)務上遇到的困難和障礙，同時持續(xù)做好新市民、消費者權(quán)益保護工作，以實際行動傳遞中信溫度。