為形成規(guī)范有序信訪舉報氛圍，暖心激勵干部擔當作為，從5月1日開始，市紀委監(jiān)委在全市范圍內(nèi)開展信訪舉報環(huán)境暖心凈化月活動，從開展集中宣傳、完善工作流程、強化前端防控、暢通信訪渠道等工作機制入手，集中開展系列專題活動，推動營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和清朗向上的社會環(huán)境。

在集中宣傳環(huán)節(jié)，我市將澄清正名和查處誣告作為宣傳重點，市、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動，以宣傳冊、公眾號、微視頻等形式將信訪舉報權(quán)利義務(wù)、誣告后果等內(nèi)容集中展示宣傳，綜合運用政策規(guī)定、法律條文、正反案例，形成蒙冤就要正名、違法就要追責(zé)的鮮明導(dǎo)向，積極引導(dǎo)黨員群眾依法、如實、有序反映問題。

為推動矛盾糾紛吸附在基層、化解在一線，我市發(fā)揮鎮(zhèn)街紀委、村社監(jiān)察聯(lián)絡(luò)站近距離優(yōu)勢，探索聯(lián)絡(luò)站站長到鎮(zhèn)街矛調(diào)中心紀檢窗口輪流值班接待來訪群眾，提高處置質(zhì)效，強化鎮(zhèn)村監(jiān)督合力，做實問題預(yù)警、矛盾化解、源頭吸附等工作。為暢通信訪渠道，市紀委監(jiān)委對全市所有鎮(zhèn)街信訪接待場所開展全面檢查，對信訪接待場所設(shè)置、制度規(guī)范、保密要求等方面進行優(yōu)化提升。對一線日常接訪人員及新進紀檢監(jiān)察干部開展信訪業(yè)務(wù)及接訪知識專題培訓(xùn)，推動基層干部信訪舉報工作精準受理、準確引導(dǎo)、規(guī)范答復(fù)，形成文明有序、嚴肅高效的信訪舉報秩序。