近日，網(wǎng)點(diǎn)剛開門，金先生步履稍顯蹣跚地走進(jìn)了中信銀行浙江自貿(mào)區(qū)義烏支行大堂，他剛從對(duì)面中醫(yī)院完成體檢，早飯吃得晚，加之一早的忙碌讓他有些體力不支。正當(dāng)他準(zhǔn)備向柜臺(tái)走去時(shí)，忽然一個(gè)踉蹌，摔坐在了地上，這一突發(fā)情況讓原本平靜的廳堂瞬間嘩然。

柜員第一時(shí)間告知會(huì)計(jì)經(jīng)理這一情況，會(huì)計(jì)經(jīng)理立刻放下手中工作，沖向摔倒的金先生。在確認(rèn)金先生并未受傷后，會(huì)計(jì)經(jīng)理細(xì)心詢問(wèn)了事情緣由。了解到金先生因低血糖而體力不支，會(huì)計(jì)經(jīng)理立即轉(zhuǎn)身奔向員工休息室，拿來(lái)了水和糖果，并與同事一起扶起金先生，細(xì)心體貼地喂他吃糖喝水，整個(gè)過(guò)程中，會(huì)計(jì)經(jīng)理的態(tài)度溫和而專注，如同對(duì)待家人一般。

隨著糖分的補(bǔ)充，金先生的臉色逐漸恢復(fù)了血色，他深深地吸了口氣，站起身來(lái)，對(duì)會(huì)計(jì)經(jīng)理表示了由衷的感謝，贊嘆中信銀行不僅提供了金融服務(wù)，更在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻提供了人文關(guān)懷。會(huì)計(jì)經(jīng)理一再詢問(wèn)客戶是否需要幫忙聯(lián)系家人或者送其回家，金先生連忙謝絕，并表示自己已完全恢復(fù)，他贊揚(yáng)道，你們的服務(wù)讓我感受到“客戶至上”不只是一句口號(hào)。

中信銀行始終秉承著“有溫度”的服務(wù)理念，為客戶提供貼心服務(wù)！