新時(shí)代，習(xí)近平總書記始終把創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置。創(chuàng)新是改革開放的生命，是推動義烏從雞毛換糖的吆喝買賣，升級到市場與城市相伴而生、相輔相成新局面的動能所在，義烏已在改革創(chuàng)新的賽道上穩(wěn)居先行。1984年，鄧小平同志為中信題了“勇于創(chuàng)新，多作貢獻(xiàn)”的寄語，創(chuàng)新亦成為中信銀行刻在骨子里的傳統(tǒng)基因，融入市場發(fā)展的強(qiáng)勁血脈。十六年來，“義烏”與“中信銀行”不斷擦出創(chuàng)新的火花，刷新金融賦能創(chuàng)新發(fā)展的成績單。

回望來時(shí)之路，中信銀行義烏分行肩負(fù)著推動金融創(chuàng)新和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要使命，伴著義烏改革發(fā)展的步伐，始終馳騁于新質(zhì)生產(chǎn)力涌動的“快車道”，在創(chuàng)新的賽道上以孜孜不倦的態(tài)度持續(xù)耕耘。以商貿(mào)為觸角，以專業(yè)為內(nèi)核，主動擁抱創(chuàng)新，以創(chuàng)新產(chǎn)品不斷優(yōu)化金融資源分配，以金融力量滋養(yǎng)義烏這片得天獨(dú)厚的創(chuàng)新高地。通過重視場景經(jīng)營深耕和精細(xì)化產(chǎn)品運(yùn)營，立足民生服務(wù)大眾的理念，依托中信銀行集團(tuán)協(xié)同優(yōu)勢和公私聯(lián)動各類優(yōu)勢資源稟賦，創(chuàng)新理念與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)績在烏傷大地上落地生根、碩果累累！

一、以數(shù)字創(chuàng)新為使命，司庫建設(shè)助力國企跨越“數(shù)字化資金業(yè)務(wù)管理的鴻溝”

為積極貫徹落實(shí)浙江省數(shù)字化改革和總分行數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，豐富數(shù)字金融業(yè)務(wù)模式和業(yè)態(tài)，破題業(yè)務(wù)增長新范式，賦能區(qū)域企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。結(jié)合市政府對全市國企集團(tuán)“一盤棋”管理提出加強(qiáng)國企資金資產(chǎn)的統(tǒng)一管理和有效監(jiān)控的要求，中信銀行義烏分行為義烏國有企業(yè)推出集團(tuán)數(shù)字化資金業(yè)務(wù)管理。

近年來，中信銀行義烏分行依靠總分行在背后的強(qiáng)大依靠和中信協(xié)同的巨大優(yōu)勢，爭當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的主力軍和先行者，加快釋放數(shù)字金融引領(lǐng)放大價(jià)值，提升金融服務(wù)質(zhì)效。自2022年國資委1號文下發(fā)后，中信銀行迅速將司庫建設(shè)確立為“一號工程”，義烏分行通過與上級行的多次聯(lián)動，積極走訪義烏某國有企業(yè)，面對集團(tuán)下屬子公司多、缺少統(tǒng)一管理等問題，從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，層層梳理，為義烏市某國企量身打造天元司庫系統(tǒng)。從資金統(tǒng)一管理、財(cái)資職能延伸、風(fēng)險(xiǎn)量化可控、決策數(shù)字支撐四大方面助力企業(yè)管理精益求精�，F(xiàn)經(jīng)過上百條個(gè)性化需求開發(fā)，8輪系統(tǒng)優(yōu)化升級，項(xiàng)目已順利獲得階段性驗(yàn)收，作為本年度唯一重點(diǎn)數(shù)字化改革項(xiàng)目，獲得義烏市委市政府高度關(guān)注及認(rèn)可。在2024年中國司庫年會上，榮獲中國司庫建投標(biāo)桿企業(yè)大獎(jiǎng)“司南獎(jiǎng)”，成為全國縣級平臺合作的標(biāo)桿！司庫系統(tǒng)作為企業(yè)結(jié)算基礎(chǔ)金融設(shè)施，是數(shù)字金融信息系統(tǒng)服務(wù)國企實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新實(shí)踐。后續(xù)，義烏分行將在總分行的專業(yè)指導(dǎo)與支持下，全面推進(jìn)義烏其他市屬國企的司庫系統(tǒng)上線運(yùn)維工作，為每家企業(yè)提供專業(yè)的司庫服務(wù)。

中信銀行義烏分行將繼續(xù)以司庫等產(chǎn)品為核心，將數(shù)字金融不斷運(yùn)用到業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)客戶中，不斷提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)效，走出具有中信特色的數(shù)字金融最佳實(shí)踐之路，奮力書寫數(shù)字金融改革發(fā)展新篇章！

二、以產(chǎn)品創(chuàng)新為根本，專項(xiàng)融資推動貨運(yùn)代理企業(yè)揚(yáng)起“出海風(fēng)帆”

金融科技是金融轉(zhuǎn)型升級的新引擎。近年來，中信銀行義烏分行從服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為一切的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)貫徹落實(shí)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的要求，響應(yīng)“一帶一路”的倡議和“走出去”戰(zhàn)略，秉承著“專業(yè)、快捷、靈活”的服務(wù)理念，滿足義烏貨運(yùn)代理企業(yè)便利化融資的需求，做企業(yè)“走出義烏 走向國際”的堅(jiān)實(shí)后盾，助力企業(yè)放心“出�！�!

為提高海運(yùn)費(fèi)支付效率，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，中信銀行義烏分行追隨客戶金融需求并快速響應(yīng)，推出“海運(yùn)費(fèi)自動匯出匯款”產(chǎn)品�？蛻魺o需臨柜，只需簽約海運(yùn)費(fèi)自動匯出匯款功能，便可通過自動核對收付款人名稱、服務(wù)名稱、幣種及金額等關(guān)鍵要素，付款指令通過發(fā)票驗(yàn)證、簽約校驗(yàn)及黑名單篩查后即由系統(tǒng)自動匯出，大幅縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,提升了業(yè)務(wù)效率及客戶體驗(yàn)。產(chǎn)品從上線以來得到了越來越多的客戶信賴與支持。僅今年共為40余家企業(yè)辦理超3300筆業(yè)務(wù)，辦理金額超人民幣3億元。

自2023年底紅海事件爆發(fā)以來，海運(yùn)訂艙費(fèi)價(jià)格波動較大，艙位需求緊張。部分公司的賬期被迫延長，造成一些貨運(yùn)代理企業(yè)現(xiàn)金流短缺的情況發(fā)生。為打通融資的“任督二脈”，沖破過往堵點(diǎn)痛點(diǎn)，讓服務(wù)體系融會貫通，基于客戶的全生命周期旅程，中信銀行義烏分行著眼義烏市場的服務(wù)運(yùn)輸型企業(yè)，利用創(chuàng)新海運(yùn)費(fèi)融資產(chǎn)品為當(dāng)?shù)刎涍\(yùn)代理企業(yè)提供了便利化的融資服務(wù)。

“是中信銀行在公司最需要資金的時(shí)候，為我們提供快捷、暖心的服務(wù)，幫助公司渡過難關(guān)�！绷x烏某供應(yīng)鏈公司負(fù)責(zé)人說。該公司是中信銀行義烏分行長期合作客戶，今年，中信銀行義烏分行在了解企業(yè)的融資需求后，利用“海運(yùn)費(fèi)融資”作為貿(mào)易融資特色化產(chǎn)品，為境內(nèi)企業(yè)提供最長90天的融資便利，解決其海運(yùn)費(fèi)支付需求，滿足企業(yè)實(shí)際融資需求，減輕了中小企業(yè)生存壓力，解決了資金流短缺的問題。現(xiàn)已為其辦理共計(jì)19筆，超7200萬元人民幣。從企業(yè)金融服務(wù)來看，該舉拓寬了融資渠道、降低了融資成本、提高了融資效率、降低了市場信息不對稱，在一定程度上提高了中小企業(yè)的融資成功率。

中信銀行義烏分行一直在探索適合義烏發(fā)展市場的創(chuàng)新產(chǎn)品，緊密結(jié)合了義烏當(dāng)?shù)厥袌鲂枨�，以上下協(xié)同之力共促產(chǎn)品落地，提升服務(wù)水平，為義烏當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展添磚加瓦。

三、以制度創(chuàng)新為己任，增信突破幫助中小民營企業(yè)翻越“融資的高山”

作為全省個(gè)體經(jīng)濟(jì)最為活躍的地區(qū)之一，義烏市場經(jīng)營主體數(shù)已超110萬戶，義烏小商品城沉淀了7.5萬個(gè)優(yōu)質(zhì)商戶，背后關(guān)聯(lián)210多萬家中小企業(yè)。中信銀行義烏分行在產(chǎn)品創(chuàng)新基礎(chǔ)上，全力探索突破中小微企業(yè)融資的制度障礙，提高場景化、定制化創(chuàng)新能力，為廣大小微企業(yè)提供更匹配、更便捷的服務(wù)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)需要協(xié)同，產(chǎn)業(yè)鏈上下游同樣需要協(xié)同。中信銀行義烏分行以增信為重要突破口，實(shí)施引導(dǎo)金融資源向產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)傾斜，為產(chǎn)業(yè)協(xié)同賦能。從去年成功落地轄內(nèi)首筆核心增信方創(chuàng)新業(yè)務(wù)開始，始終緊盯企業(yè)供應(yīng)鏈場景為企業(yè)上下游客戶實(shí)施增信措施，以現(xiàn)有的客戶資源為基礎(chǔ)，通過產(chǎn)品特征適配供應(yīng)鏈條上具有核心地位的企業(yè)，為其上游供貨商提供優(yōu)質(zhì)的融資服務(wù)。

今年年初，客戶經(jīng)理在對某輪轂公司走訪時(shí)得知企業(yè)存在供應(yīng)鏈金融方面的需求，企業(yè)的上游供應(yīng)商向核心企業(yè)供貨后，通常會收到核心企業(yè)開具的商業(yè)承兌匯票（商票），但由于資金回籠周期較長，墊資情況嚴(yán)重，影響上游企業(yè)的正常運(yùn)營，且在傳統(tǒng)融資渠道中可能面臨較高的門檻和成本。針對企業(yè)提出的需求，中信銀行義烏分行第一時(shí)間反饋上級行，迅速成立營銷團(tuán)隊(duì)。在上級行領(lǐng)導(dǎo)和專家的多次協(xié)同走訪后，為其量身設(shè)計(jì)了核心增信方授信方案。比如，某輪轂生產(chǎn)企業(yè)獲批商票e貸增信方額度8700萬元，截止目前，該項(xiàng)目已落地普惠供應(yīng)鏈商票e貸融資客戶19戶，累計(jì)投放金額7500萬元，有效解決企業(yè)融資難題，提高了企業(yè)的商業(yè)信用，更降低企業(yè)融資成本。正如企業(yè)所說，是中信銀行義烏分行的支持，使他們的生產(chǎn)步入發(fā)展“快車道”。

服務(wù)大局，牽手小微。中信銀行義烏分行堅(jiān)持守正創(chuàng)新，通過對上游供應(yīng)鏈企業(yè)主體進(jìn)行“精準(zhǔn)畫像”，引導(dǎo)信貸資源更多優(yōu)化配置到優(yōu)質(zhì)民營中小企業(yè)上來，積極為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入金融活水，構(gòu)建更高質(zhì)量普惠金融服務(wù)體系。

四、以服務(wù)創(chuàng)新為戰(zhàn)略，公私協(xié)同攜手大型企業(yè)架好“高效服務(wù)員工的橋梁”

為打造差異化、特色化經(jīng)營，賦能做強(qiáng)特色金融，中信銀行義烏分行把公私融合戰(zhàn)略寫進(jìn)全年發(fā)展戰(zhàn)略。公私融合亦是產(chǎn)品協(xié)同、服務(wù)協(xié)同，全行打通“部門墻”、“條線墻”的壁壘，同心同向，主動擁抱融合，堅(jiān)持長期主義，不斷沉淀提升營銷組織力、內(nèi)部協(xié)調(diào)力和客戶綜合金融服務(wù)能力，一以貫之把公私融合內(nèi)化于心，以“中信速度”的高效服務(wù)獲得客戶好評。

義烏某建筑企業(yè)成立于2000年，主營工程承包，建材銷售等，擁有國家建設(shè)工程總承包一級資質(zhì)，經(jīng)過多年發(fā)展，堅(jiān)持品質(zhì)施工、品牌管理，榮獲過多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，承接過多個(gè)大型工程項(xiàng)目，與知名房企綠城戰(zhàn)略合作，被評為浙江省先進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)、浙江省建筑業(yè)誠信單位等。中信銀行義烏分行憑借綜合金融服務(wù)、代發(fā)業(yè)務(wù)等全方位優(yōu)勢，由公司部、零售部、運(yùn)營部等多部門聯(lián)合商討方案，整合全行資源推動項(xiàng)目落地。分支行領(lǐng)導(dǎo)多次拜訪總包公司負(fù)責(zé)人，保持高頻跟進(jìn)，鑒于業(yè)務(wù)上的便利化及產(chǎn)品優(yōu)勢，最終獲得爭取負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)經(jīng)辦人等各個(gè)關(guān)鍵人對中信銀行的認(rèn)可進(jìn)駐開卡。

因該項(xiàng)目工期緊，中信銀行義烏分行公司、零售、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)多方協(xié)作，建立起了上下貫通、前中后一體推動的敏捷型組織，合理分工，有序進(jìn)駐開卡，利用企業(yè)工人下班的時(shí)間，于每天18:00-22:00的時(shí)間段進(jìn)駐開卡，連續(xù)作戰(zhàn)，最終在三日內(nèi)順利為企業(yè)完成第一批近300張工資卡的開立，以專業(yè)服務(wù)能力及特有的“中信速度”得到了客戶的高度認(rèn)可，以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全方位有競爭力的優(yōu)勢贏得企業(yè)好評。

公私融合不僅僅是對公和零售的簡單疊加，而是始終堅(jiān)持以“客戶價(jià)值”作為業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，深入內(nèi)里，觸及客戶需要解決的方方面面。中信銀行義烏分行將持續(xù)以公私融合為發(fā)展戰(zhàn)略，站在客戶視角，將客戶價(jià)值當(dāng)成“頭等大事”，升級金融服務(wù)新生態(tài)的共融與共榮，為金融生態(tài)可持續(xù)發(fā)展注入融合服務(wù)新動能。

五、以網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新為目標(biāo)，升級服務(wù)引領(lǐng)客戶感受“有溫度的財(cái)富管理”

百業(yè)俱興，十月盛況。經(jīng)過數(shù)月的籌備、報(bào)批、裝修、驗(yàn)收等程序流程，10月30日，中信銀行義烏篁園支行以煥然一新的面貌迎來喬遷暨私行中心開業(yè)儀式。此次篁園支行的喬遷和義烏同業(yè)首家最具特色私行中心的打造，是深入服務(wù)義烏區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的又一重要之舉。作為全轄首家特色私行客戶專屬活動場所，旨在以全新的方式升華客戶體驗(yàn)，為客戶提供各類活動、聚會、洽談、品鑒等服務(wù)，強(qiáng)化私行品牌引領(lǐng)，展現(xiàn)“讓財(cái)富有溫度”的品牌主張，全力提升客戶綜合服務(wù)能力。

中信銀行義烏分行將投身義烏市場的廣大藍(lán)海，以篁園支行及私行中心新址為特色陣地，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)效，樹立新形象，推動新發(fā)展，以實(shí)際行動努力成為有擔(dān)當(dāng)、有價(jià)值、有特色、有溫度的區(qū)域最佳綜合金融服務(wù)提供者。

瞻望前程，中信銀行義烏分行緊緊抓住發(fā)展上升的“勢”，抓牢戰(zhàn)略機(jī)遇的“時(shí)”，發(fā)揮主動創(chuàng)新、積極改革的“機(jī)”，革故鼎新，使金融與創(chuàng)新交相輝映、相得益彰。站在進(jìn)一步全面深化改革的歷史新起點(diǎn)上，中信銀行義烏分行將繼續(xù)以創(chuàng)新為引領(lǐng)，以改革為動力，守正創(chuàng)新、實(shí)干爭先，緊扣“打造典范、再造輝煌”的使命要求，為區(qū)域發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力增添更多中信元素！