近日,居住在北苑街道的張大伯夫婦急匆匆趕到義烏國際貿(mào)易服務(wù)中心出入境窗口。6月底,張大伯的女兒要到香港參展順便帶他們夫妻去香港旅游,因?yàn)槭桥R時做的出行決定,5天前夫妻倆才到出入境窗口****,F(xiàn)在沒有拿到證件,張大伯的女兒也不敢訂機(jī)票和賓館,隨著參展日期臨近,張大伯一家都非常著急。得知張大伯的情況后,工作人員引導(dǎo)他來到一號窗口,通過輸入***條碼查詢,告知張大伯他的證件已經(jīng)完成審批,制證后就會通過郵政速遞從杭州郵寄給他,最多再等3天。得知這個情況后,張大伯夫妻吃了個定心丸,高高興興地回家準(zhǔn)備出游了。
***進(jìn)度自助查詢服務(wù),是義烏國際貿(mào)易服務(wù)中心出入境窗口推出的又一項便民舉措。以往受業(yè)務(wù)系統(tǒng)的限制,只能查到辦沒辦好,具體到什么環(huán)節(jié)不能掌握,而省里的制證根據(jù)批次會相差2~3天時間,很難把握具體的出證時間。有些臨時安排出行的群眾,急于拿到出入境證件預(yù)定機(jī)票、賓館,就會一天好幾次來人來電咨詢證件是否已經(jīng)辦好,既費(fèi)時又費(fèi)力。 出入境窗口民警考慮到群眾的實(shí)際需求,積極與上級業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,多次會同技術(shù)人員完善系統(tǒng),終于在6月中旬,成功開發(fā)證件辦理進(jìn)度的查詢功能。他們在出入境大廳1號窗口增設(shè)了專用的電腦,為前來咨詢的群眾查詢***進(jìn)度,群眾也可以通過掃描***回執(zhí)上的條碼進(jìn)行自助查詢,從而使群眾能夠及時獲知證件辦理進(jìn)度,合理安排行程。 |
GMT+8, 2025-1-31 12:43