部門聲音：信息化手段是時(shí)代必然

　　作為一個(gè)新成立不久的部門，流管局如何結(jié)合工作職責(zé)，從流動(dòng)人口最實(shí)際的需求出發(fā)做好服務(wù)工作，是該局的“立局之本”。

　　流管局在市委市政府關(guān)心下，推出了一系列針對(duì)外來建設(shè)者的服務(wù)，收效良好。然而，對(duì)于150多萬外來人口的基數(shù)來說，政府服務(wù)能觸及的還只是其中的極小部分。

　　我市第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，流管局也召開了針對(duì)不同層次、不同人群的多個(gè)意見征求會(huì)。在會(huì)議中，多名與會(huì)者提出，對(duì)流管局這個(gè)新單位還很陌生，也不了解該局的具體職能�！耙徽Z驚醒夢中人”。

　　經(jīng)過多方調(diào)研及思考，市流管局官方微信平臺(tái)——“新義烏人家園”應(yīng)運(yùn)而生。這個(gè)平臺(tái)以“便民服務(wù)”為主題，設(shè)有消息推送、咨詢服務(wù)、互動(dòng)體驗(yàn)三大功能。同時(shí)，圍繞三大功能，系統(tǒng)還設(shè)定“流管局概況、新義烏人風(fēng)采、志愿者風(fēng)采、法律法規(guī)、生活百事通、民生咨詢、留言板和聯(lián)系我們”等八個(gè)板塊。在公眾平臺(tái)后臺(tái)有專人隨時(shí)關(guān)注微友們的反饋、咨詢和要求，為微信公眾號(hào)的粉絲們送上溫馨提示和生活小常識(shí)，為外來建設(shè)者答疑解惑，實(shí)現(xiàn)“指尖上的互動(dòng)”。

　　“微信這種新媒體，不僅操作簡單、受眾面廣，可以吸引更多的人來收藏和關(guān)注流管局，而且宣傳成本低，在人力、物力、財(cái)力方面都具有顯著優(yōu)勢�！笔辛鞴芫钟嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢將拉近與外來建設(shè)者的距離。

　　與此同時(shí)，就如何突出其特殊性和惟一性，流管局下一步考慮將流動(dòng)人口的自主申報(bào)結(jié)合到平臺(tái)中來，進(jìn)一步完善微信平臺(tái)的設(shè)置和功能，最大限度地便利流動(dòng)人口。

　　流動(dòng)人口心聲：多了一條信息渠道

　　5月6日，“新義烏人家園”微信平臺(tái)正式推出。

　　流管局專門負(fù)責(zé)后臺(tái)管理的工作人員一一予以認(rèn)真解答，并對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行梳理、匯總。經(jīng)過典型問題分析，流管局主動(dòng)與留言板上的幾名外來建設(shè)者進(jìn)行聯(lián)系，在了解到他們身邊還聚集了一批由于不知道政策的詳細(xì)情況而深感困惑的人群后，雙方“一拍即合”，約定第二天下午就專門請以川渝創(chuàng)業(yè)群為代表的流動(dòng)人口到市流管局六樓會(huì)議室開展一次專門針對(duì)他們的居住證、積分入戶相關(guān)政策解讀座談會(huì)。

　　在經(jīng)過詳細(xì)的政策解說后，來自重慶的宋濤較為滿意�！奥牴俜降慕庹f畢竟不一樣�！彼�說，自己在義烏開膠水商行已經(jīng)六七年，主要是來了解辦理居住證的條件是否夠到，因?yàn)榕畠阂粋�(gè)人在外地讀書不放心。“要是能邀請到教育局的專家就更好了�！�

　　這之前，由于流管局涉及的流動(dòng)人口居住登記業(yè)務(wù)，往往是工作人員上門服務(wù)而流動(dòng)人口被動(dòng)登記。一方面流動(dòng)人口缺乏認(rèn)識(shí)，只有在需要用到居住證等證件時(shí)才急急忙忙***，而錯(cuò)過了享受政策待遇的機(jī)會(huì)；另一方面，流管局需要政策宣傳落實(shí)，卻往往苦于流動(dòng)人口基數(shù)的龐大，無法一一對(duì)應(yīng)傳達(dá)到需要的人群中去。

　　市流管局局長陳濤認(rèn)為，“問題是時(shí)代的聲音，微信就是時(shí)代的方式。”考慮到年輕群體中微信使用率極高，其他人群使用微信軟件的人數(shù)也在逐步攀升，對(duì)于借助信息化手段開展流動(dòng)人口的針對(duì)性宣傳教育，應(yīng)該說也是義烏發(fā)展的必然要求。

　　針對(duì)流動(dòng)人口群體的專門教育培訓(xùn)會(huì)，雖然只邁出第一步，但以后流動(dòng)人口有需求，流管局即會(huì)提供類似的服務(wù)。同時(shí)也歡迎廣大流動(dòng)人口通過微信搜索“新義烏人家園”公眾號(hào)或掃描相應(yīng)的二維碼，添加關(guān)注。

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