“網(wǎng)”羅民情，整合資源順民意

　　稠城街道向陽社區(qū)黨委副書記周義花又多了一個“職位”。如今，她成了網(wǎng)格長，有了一片“責(zé)任田”。1月6日下午，記者見到她時，她和兩位網(wǎng)格員正在滬江路8弄一帶的“網(wǎng)格”里轉(zhuǎn)悠�！斑@是《2015年度居住出租房消防安全綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，請你仔細(xì)看一下，然后簽個字�！敝芰x花把《責(zé)任書》遞給社區(qū)居民。另一旁，一位網(wǎng)格員拿著登記手冊采集信息，另一位則檢查起了消防器材。

　　“哪家的租客有了變化？誰家頂樓的水桶需要拆除？只要在我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里，居民的情況我都要了解。”周義花說，這就是她的日常工作。在與社區(qū)居民拉家常中、在管“閑事”中了解網(wǎng)格內(nèi)的情況，有問題第一時間幫助群眾協(xié)調(diào)解決，有難題積極向上級部門匯報�！熬W(wǎng)格化管理后配備了移動終端設(shè)備，我們從移動終端接收街道下達的工作指令，按照這個完成任務(wù)且及時反饋，實現(xiàn)信息的實時傳遞�！�

　　我市的1084個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都有像周義花一樣的網(wǎng)格長。他們在閑談、走訪的過程中一邊向群眾宣講政策，一邊了解民情，有效消除了基層工作的“斷層”現(xiàn)象。

　　據(jù)了解，網(wǎng)格力量配備實行“1+1+x”模式，網(wǎng)格由一名干部擔(dān)任網(wǎng)格長，一名編外人員擔(dān)任網(wǎng)格員，同時聯(lián)動各服務(wù)團隊開展網(wǎng)格工作。網(wǎng)格化管理整合了工作職能，鎮(zhèn)街的工作職能網(wǎng)格可以完成的，都納入網(wǎng)格，包括平安建設(shè)、綜治工作、信訪維權(quán)、安全生產(chǎn)等四大類20余項工作。此外，全市依托網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)格移動辦公終端，建設(shè)起一張信息網(wǎng)，“網(wǎng)”羅民情，確保了基層信息掌握的全面性，也實現(xiàn)了信息傳遞的及時性。

　　“一網(wǎng)”全覆蓋，問題難題化解快

　　據(jù)悉，佛堂鎮(zhèn)的網(wǎng)格工作自2014年5月運行以來，指揮中心累計交辦安全生產(chǎn)、三改一拆等各類任務(wù)1692條3.75萬人次，反饋率達98.43%；網(wǎng)格解決矛盾糾紛等各類問題1618件，化解率達100%。

　　佛堂鎮(zhèn)的群眾對網(wǎng)格化管理豎起了大拇指。在他們看來，這種創(chuàng)新管理帶來的最大好處就是“有問題不怕找不對地方了”。“以前難得在村里見到聯(lián)村干部，現(xiàn)在，天天都能看見網(wǎng)格長、網(wǎng)格員，有問題隨時能反映，第一時間能解決。”群眾道出了心聲。

　　“網(wǎng)格服務(wù)好不好，群眾心中有桿秤�！弊鳛楸痹方值郎徧链寰W(wǎng)格的網(wǎng)格長，傅楊平深有體會。去年4月11日，試點工作不久，他接到墳?zāi)拱徇w任務(wù)。走訪發(fā)動群眾做工作，不到一周時間，群眾掀起墳?zāi)拱徇w熱潮，不到一個月，網(wǎng)格內(nèi)1208穴墳?zāi)谷�部完成搬遷。傅楊平的工作得到了群眾的高度認(rèn)可�！熬W(wǎng)格化以后，作為網(wǎng)格長的精神、工作壓力是雙重的。但在實際工作中，90%以上的老百姓通情達理。雖然過程辛苦，但得到了老百姓的認(rèn)可，這何嘗不是一件快樂的事！”傅楊平說。

　　工作往下沉，擰成一股繩

　　“網(wǎng)格綜合管理、全員全科服務(wù)”機制的運行，人員跟著網(wǎng)格往下沉。全市各鎮(zhèn)街把原來20余個內(nèi)設(shè)機構(gòu)整合為“七辦”，已實現(xiàn)55.4%的干部、73%的臨聘人員下沉到片區(qū)和網(wǎng)格。以北苑和佛堂試點為例，網(wǎng)格化管理后，鎮(zhèn)街各辦分別減少干部25人、32人，實現(xiàn)59%、55%以上的干部下沉到片區(qū)和網(wǎng)格，編外用工除少數(shù)必備人員外，全部下沉。

　　采訪中，很多基層工作的網(wǎng)格長、網(wǎng)格員表示，自從有了網(wǎng)格化管理，自己責(zé)任更加明確了，與群眾聯(lián)系更多了，發(fā)現(xiàn)問題更加及時了，同時上下擰成一股繩，形成合力去解決問題，這樣解決的效率肯定高，效果肯定好。

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