昨日下午，火車站工作人員告訴記者，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，去年返程客流最高峰出現(xiàn)在2月28日(農(nóng)歷正月廿一)，所以預(yù)計(jì)今年返程客流最高峰或?qū)⒊霈F(xiàn)在農(nóng)歷正月廿一，也就是2月17日，預(yù)計(jì)當(dāng)天義烏火車站發(fā)送旅客達(dá)3.6萬人次，到達(dá)旅客達(dá)5.4萬人次�！斑@幾天旅客人數(shù)明顯增多。元宵節(jié)后發(fā)送的旅客主要是學(xué)生、出門旅游的市民以及一些到義烏來陪家人過年的外來人員；到達(dá)的旅客以外來務(wù)工人員為主�！�

　　為做好返程客流高峰期旅客服務(wù)工作，義烏火車站多措并舉，不僅安排志愿者在站臺、出站口、售票廳、候車大廳等關(guān)鍵處所，及時(shí)引導(dǎo)旅客進(jìn)出站，確保旅客運(yùn)輸安全有序，而且根據(jù)客流情況延長售票時(shí)間，靈活調(diào)整窗口功能設(shè)置。此外，設(shè)立在進(jìn)站口的車站商城之窗雷鋒服務(wù)站也不斷為旅客提供各種貼心服務(wù)。

　　在服務(wù)返程旅客的過程中，火車站工作人員發(fā)現(xiàn)，部分旅客為了圖方便或趕時(shí)間，沒有換取紙質(zhì)車票結(jié)果導(dǎo)致無法上車，還有一些旅客想通過購票短信信息進(jìn)站。對此，工作人員提醒廣大旅客，憑購票短信信息是不能進(jìn)站的，雖然大部分的高鐵、動(dòng)車可以使用身份證進(jìn)站乘車，但還有一些站點(diǎn)或新線路只能憑紙質(zhì)車票上下車。

　　如何才能知道自己乘坐的列車能否刷身份證上下車?工作人員說，關(guān)鍵就在購票時(shí)。工作人員拿出手機(jī)打開鐵路12306購票網(wǎng)站，以義烏到杭州的列車車次為例進(jìn)行解釋:“你看，車次信息上出發(fā)地和目的地之間有一個(gè)箭頭，在箭頭橫線上方有身份證小圖標(biāo)的表示你可以直接刷身份證上下車，沒有小圖標(biāo)的就必須換取紙質(zhì)車票。大家最好在鐵路官網(wǎng)上購票，以免出現(xiàn)取不了票的情況�！彼�以，不想換取紙質(zhì)車票的旅客不妨在買票的時(shí)候注意查看車次信息，購買有身份證小圖標(biāo)的車次。

　　此外，還有一些旅客在用身份證乘車時(shí)，發(fā)現(xiàn)不能乘車，這很有可能是因?yàn)槟愕纳矸葑C消磁了。不用著急，你可以到車站派出所辦理臨時(shí)身份證。為此，火車站工作人員提醒廣大旅客，客流量較大時(shí)，請旅客提前出門趕車，切勿踩點(diǎn)到站，以免出現(xiàn)突發(fā)情況；近期帶小孩出行的旅客較多，出門在外，一定要照看好自己的小孩，并隨時(shí)注意列車開行信息，欲準(zhǔn)確掌握列車實(shí)際開行情況，可登錄鐵路12306網(wǎng)站、鐵路官方微信了解有關(guān)信息，以便合理安排出行。