跑斷腿、磨破嘴，蓋不盡的公章……這是以往百姓到公家單位辦事的常有經(jīng)歷。如今，在全省“最多跑一次”改革的春風(fēng)吹拂下，“辦事難”的多米諾骨牌實(shí)現(xiàn)了逐一破解。市綜合行政執(zhí)法局乘上“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”快車，通過部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，建立“網(wǎng)上受理、在線服務(wù)、快遞送達(dá)、零上門服務(wù)”新模式，實(shí)現(xiàn)“淘寶式”全流程網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)到82%，努力用改革加速度跑出群眾滿意度。

　　“一張清單式”管理，變“盲目跑”為“精準(zhǔn)跑”

　　“以往辦個(gè)臨時(shí)占道審批，要準(zhǔn)備四樣材料，還要各種復(fù)印件，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但過程有些繁瑣。”家住蘇溪鎮(zhèn)的王女士經(jīng)營(yíng)著一家手機(jī)店，之前因不時(shí)的促銷活動(dòng)要經(jīng)常跑窗口。在她看來，大老遠(yuǎn)跑一趟辦審批許可著實(shí)有點(diǎn)麻煩。

　　這兩天，當(dāng)她再次前往市行政服務(wù)中心辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，拿到了工作人員精心制作的《辦事指南》，上面羅列的辦件事項(xiàng)，讓人一目了然。她驚喜地發(fā)現(xiàn)，不僅辦件流程簡(jiǎn)化了，連辦結(jié)時(shí)間也縮短了。

　　據(jù)了解，執(zhí)法局審批事項(xiàng)已完成縮減辦事條件及取消復(fù)印資料，將原有的四項(xiàng)資料縮減為兩項(xiàng)，改為查驗(yàn)原件或提取電子資料。同時(shí)，提高了審批效率，80%的審批辦件可實(shí)現(xiàn)提前辦結(jié)。

　　“為了讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路，我們還積極推行‘淘寶式’全流程網(wǎng)上辦理，做好線上與線下融合。”執(zhí)法局負(fù)責(zé)“最多跑一次”的窗口負(fù)責(zé)人說。據(jù)了解，目前網(wǎng)上臨時(shí)占道審批申報(bào)率已達(dá)到82%。

　　“一窗式”受理，變“逐個(gè)跑”為“打包辦”

　　找窗口、跑窗口，在市行政服務(wù)中心，之前經(jīng)常出現(xiàn)的忙亂場(chǎng)景將被找準(zhǔn)窗口統(tǒng)一辦理所取代。

　　據(jù)了解，為方便群眾，執(zhí)法局將占道審批事項(xiàng)納入行政服務(wù)中心第一批許可證類綜合窗口，通過窗口搬遷，實(shí)現(xiàn)初步合并。往后想要辦理臨時(shí)占道審批的市民，只需找準(zhǔn)綜合窗口就可以完成“打包辦理”。

　　此外，從3月20日起，執(zhí)法局人行道違停處罰窗口也與公安交警窗口實(shí)現(xiàn)了合并。3月底，在西城路交警處罰中心也增設(shè)了人行道違停罰單處罰窗口，同步實(shí)現(xiàn)“一窗受理”。( 下轉(zhuǎn)第二版)

　　( 上轉(zhuǎn)第一版)執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們通過“一個(gè)窗口對(duì)外、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”的服務(wù)模式，積極推動(dòng)執(zhí)法處罰數(shù)據(jù)與交警對(duì)接，讓群眾少跑路、少費(fèi)心、辦成事。

　　“一平臺(tái)”流轉(zhuǎn)，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”

　　在有些服務(wù)上，能不能探索讓群眾“最多跑一次”變“一次也不跑”?除了努力讓群眾“少跑”外，執(zhí)法部門還在積極探索其他工作機(jī)制。

　　為最大程度方便群眾，執(zhí)法局向信息借位，積極打造“觸網(wǎng)服務(wù)”，為便民服務(wù)按下“快捷鍵”。如，為方便群眾處理人行道違停處罰，執(zhí)法局在開發(fā)了人行道機(jī)動(dòng)車違停網(wǎng)上自助處理平臺(tái)的基礎(chǔ)上，推出微信自助處理平臺(tái)，只要關(guān)注執(zhí)法局官方微信公眾號(hào)(YWXZZF)，動(dòng)動(dòng)手指，就可以不出門完成違停處理。

　　“下一步，我局將與移動(dòng)公司合作，計(jì)劃通過宣傳、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、在線咨詢、短信告知和贈(zèng)送流量等多種形式的活動(dòng)推廣自助處理系統(tǒng)，使群眾‘一次都不跑’�！眻�(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“最多跑一次”改革是政府部門深化行政體制改革、轉(zhuǎn)變服務(wù)姿態(tài)、做好“店小二”的生動(dòng)體現(xiàn)，作為城市管理的主要職能部門之一，執(zhí)法局將抓實(shí)抓好各項(xiàng)工作，努力交出一份讓義烏人民滿意的“執(zhí)法答卷”。