線下商家大打“服務(wù)牌”

　　昨日，記者走訪城區(qū)幾家大型商場發(fā)現(xiàn)，商家們已紛紛開始了促銷活動，更有商場掛出標(biāo)語“雙十一線上線下活動同步，不一樣的服務(wù)就在實(shí)體店”，拼價格的同時，打出“服務(wù)牌”，希望以這種看得見的服務(wù)優(yōu)勢搶占銷售先機(jī)。

　　在新零售浪潮推動下，銀泰義烏伊美店將“雙十一”蛻變成全民狂歡節(jié)，10日晚間更是延遲打烊至凌晨2點(diǎn)，在0點(diǎn)全面同步天貓開啟全民狂歡夜，顧客可在義烏銀泰門店參加狂歡活動。義烏之心從鞋帽到服裝，從家電到廚房用品，全都掛出了“雙十一”優(yōu)惠的海報，更有店家說明店鋪內(nèi)的商品與網(wǎng)店價格一樣，吸引了不少顧客。

　　“我買了一件大衣，價格比網(wǎng)上的還低幾十元，還能在店里試穿到合適尺碼，我覺得很合適，不一定非要網(wǎng)上購買�！闭�在購置毛呢大衣的樓小姐這樣告訴記者。而像樓小姐這樣想法的顧客并不在少數(shù)。樓小姐坦誠地說，“網(wǎng)購看中的就是價格優(yōu)勢，如果在實(shí)體店也能有這樣的價格，那還是會在實(shí)體店購買，畢竟看到實(shí)物比較牢靠，而且“雙十一”網(wǎng)購需要長時間等待收貨，還可能遇到商品破損的問題，但這些在實(shí)體店都是有保障的�！�

　　“從11月1日開始，我們準(zhǔn)備了總計超億元的紅包派發(fā)給消費(fèi)者，場內(nèi)服飾全部5折起，更有專屬車位、專屬禮品等各項(xiàng)權(quán)益活動�！便y泰義烏伊美店工作人員告訴記者，隨著實(shí)體店“雙十一”活動的開啟，這幾天的客流量也比較大，“不少商家線上線下一個價，這大大吸引了顧客，我們還提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客感受到在線上購物不一樣的體驗(yàn)。

　　實(shí)體市場提前布局搶商機(jī)

　　昨日下午，國際商貿(mào)城五區(qū)寵物用品區(qū)塊經(jīng)營戶王勝正在裝箱打包一批客戶預(yù)訂的寵物用品�！斑@批產(chǎn)品是我們公司兩個月前專為‘雙十一’研發(fā)的新品，被上海的一位電商企業(yè)買斷，首批出貨大約有1萬件，另外倉庫還備了一萬多件以備不時之需�！蓖鮿偎�指的這款產(chǎn)品名為拉手背心，將服飾與拉手功能二合一，不算人力成本，僅僅研發(fā)費(fèi)用就投入四五萬元。

　　記者從國際商貿(mào)城了解到，早在半年前，不少像王勝這樣的經(jīng)營戶就已經(jīng)開始投入大量資金，研發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品，提前布局搶占“雙十一”商機(jī)。

　　騰倉擴(kuò)容電商企業(yè)備貨足

　　昨日下午5時，記者來到位于四海大道的浪莎倉庫內(nèi)，只見2萬多平方米的場地里堆滿了貨物。浪莎電商總監(jiān)毛俊生說，這里的棉襪、絲襪、內(nèi)衣等產(chǎn)品都是為“雙十一”當(dāng)天銷售做準(zhǔn)備的。

　　作為義烏襪子類目中的龍頭企業(yè)，浪莎和寶娜斯等企業(yè)近年來紛紛加入電商大軍。寶娜斯電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人徐亨偉指著經(jīng)過精心布置裝修后的網(wǎng)上店鋪說:“目前我們一共上線了280個產(chǎn)品，今年主推仍是林志玲代言的一款天鵝絨，去年‘雙十一’當(dāng)天銷售量在3000萬元左右。此外，我們將在‘雙十一’當(dāng)天推出大量優(yōu)惠活動�！�

　　據(jù)了解，目前我市在各知名平臺的電商賬戶達(dá)27萬戶，其中內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商賬戶數(shù)超15萬戶。