7月1日至7月31日，鐵路義烏站為1914名旅客開通“綠色通道”、提供輪椅或幫助重點旅客進出站，為10多名走失的小孩找到大人，為旅客找到遺失物品341件。

　　鐵路義烏站的客流明顯上升，兒童旅客大幅度增加，又適逢普鐵2號候車室屋面消防改造施工，今年暑運任務有些許艱巨，但運行平穩(wěn)有序。

　　近期頻現(xiàn)高溫天氣，鐵路義烏站為了鼓勵一線職工的工作積極性，由車站領導到站臺給一線職工送西瓜、銀耳湯等消暑食品，關心在高溫下奮戰(zhàn)的職工，以確�？崾钪械幕疖囌痉�務不懈怠。

　　為了讓旅客在候車期間享受舒適的環(huán)境，鐵路義烏站加強對候車室的巡視，保障旅客的安全。他們在候車室人工查票引導環(huán)節(jié)增設了值班人員，在臨時候車室安裝了20臺電風扇，為2號臨時候車室、天橋等區(qū)域放置冰塊降溫。

　　為了緩解窗口售票壓力，鐵路義烏站充分發(fā)揮自動售取票機和票廳“咨詢服務臺”的作用，現(xiàn)場引導、指導旅客使用自動售取票機購取票和使用“鐵路12306”手機APP購票。動態(tài)關注票廳客流及旅客購票情況，合理增開窗口，特別是增加退票、改簽等功能窗口的數(shù)量，滿足旅客需求，確保旅客不排長隊。

　　為了保障“小候鳥”的出行安全，鐵路義烏站精心設計了兒童旅客安全提醒卡，組織休班職工不定期在車站進站口、候車室以及票廳等處發(fā)放給前來乘車的兒童旅客，做好安全乘車宣傳，同時加強對“小候鳥”的安全引導和組織，倡導“關愛小候鳥、平安回家路”。

　　此外，為了保障暑運期間的出行服務，鐵路義烏站暫停職工年休，調(diào)節(jié)休班加班時間，適當延遲下班時間，以突出站臺組織秩序，強化站臺網(wǎng)格化管理，落實站臺兩端卡控和天橋引導，確保站臺組織安全。