吳大爺在電話里順利預(yù)約了第二天一早到市中心醫(yī)院看病�！爸�前想要預(yù)約掛號都需要通過手機(jī)，但我不會用，兒子要是不在家還得跑醫(yī)院掛號�，F(xiàn)在推出了‘健康服務(wù)一號通’，只要打96150就能掛上號，方便多了�！眳谴鬆敻吲d地說。

　　針對部分市民在線上平臺操作困難的問題，市衛(wèi)健局以實際行動守初心擔(dān)使命，梳理醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)堵點難點問題，積極拓展“健康義烏”服務(wù)平臺的線上線下服務(wù)功能。自8月30日上線運(yùn)行“健康服務(wù)一號通”后，市衛(wèi)健局將全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位原有的服務(wù)熱線電話進(jìn)行了整合。市民只要撥打96150，就可以享受預(yù)約掛號、就醫(yī)導(dǎo)診、分級診療、轉(zhuǎn)診引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報等多方面的服務(wù)。

　　“‘健康服務(wù)一號通’實現(xiàn)后，各醫(yī)院的熱線電話仍可以撥打，但最簡單的還是撥打96150。開通運(yùn)行不到一個月，接聽預(yù)約掛號、健康咨詢電話近700個。”市衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，全市所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，復(fù)元私立醫(yī)院、稠州醫(yī)院、天祥醫(yī)療東方醫(yī)院、三溪堂等民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)均已接入“健康服務(wù)一號通”平臺，以全方位的人工服務(wù)，補(bǔ)齊智能醫(yī)療服務(wù)短板，切實為群眾提供健康服務(wù)。