“真沒(méi)想到，400電話(huà)也會(huì)是假的。”回想起上周的一次訂票經(jīng)歷，杭州的劉先生仍然“心有余悸”。

上周末，劉先生在網(wǎng)上查到一個(gè)南方航空公司的“4006091×××”電話(huà)，接線(xiàn)員要求他將機(jī)票款打入一個(gè)私人賬戶(hù)，引起了劉先生的懷疑，后來(lái)一查才知道，南方航空的客服熱線(xiàn)是95539，這個(gè)400電話(huà)是一個(gè)“詐騙熱線(xiàn)”。

在很多人看來(lái)，“400”電話(huà)一般都是知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)或客服熱線(xiàn)，可信度很高。這種針對(duì)企業(yè)用戶(hù)的主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，申請(qǐng)辦理有一系列嚴(yán)格的審核流程。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些電信代理商為了謀利，大大降低“400”電話(huà)的申請(qǐng)門(mén)檻，只要幾十元就能申請(qǐng)到一個(gè)號(hào)碼，不少詐騙團(tuán)伙正在利用低價(jià)申請(qǐng)來(lái)的“400”電話(huà)，進(jìn)行假冒機(jī)票預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)中獎(jiǎng)、銀行卡消費(fèi)等詐騙行為。

“山寨400”：騙你沒(méi)商量

撥通劉先生提供的這個(gè)“南方航空400客服熱線(xiàn)”，電話(huà)中立即傳出一陣伴著輕柔音樂(lè)的企業(yè)彩鈴：“您好，歡迎致電南方航空機(jī)票預(yù)訂中心……機(jī)票預(yù)訂請(qǐng)按1，機(jī)票查詢(xún)請(qǐng)按2……”所有的一切，都很難讓人察覺(jué)出這是一個(gè)“山寨400電話(huà)”。

跟劉先生遇到的情況一樣，按1進(jìn)入機(jī)票預(yù)訂，一位操著廣東口音的男子接通電話(huà)，在經(jīng)過(guò)航班查詢(xún)、乘機(jī)人姓名、身份證號(hào)碼登記等流程后，他以支付系統(tǒng)正在升級(jí)為由，要求將機(jī)票款通過(guò)網(wǎng)銀或ATM轉(zhuǎn)賬打入一個(gè)私人賬戶(hù)，才能正式出票。

對(duì)此，南方航空官方預(yù)訂電話(huà)95539的一位客服人員表示，南航機(jī)票預(yù)訂的支付都是對(duì)公賬戶(hù)或第三方支付系統(tǒng)完成的，此類(lèi)要求票款打入私人賬戶(hù)的400熱線(xiàn)，均為詐騙熱線(xiàn)，近期已有多位消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

實(shí)際上，在國(guó)內(nèi)多個(gè)地方，警方近來(lái)也連續(xù)查獲利用“400”電話(huà)冒充航空公司或訂票機(jī)構(gòu)進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂詐騙的案件，涉案金額均達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。

“400”申請(qǐng)門(mén)檻高低不齊

在很多人印象中，以400開(kāi)頭的電話(huà)號(hào)碼，一般都是知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)或客服熱線(xiàn)，幾乎不可能存在假冒或詐騙的可能。但實(shí)際上，由于一些電信代理商為了謀取利益，利用多種手段大大降低申請(qǐng)門(mén)檻，導(dǎo)致“400”電話(huà)被不法分子利用，淪為了詐騙工具。

“400”電話(huà)是一種針對(duì)企業(yè)用戶(hù)的主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，可轉(zhuǎn)接到任意地點(diǎn)的多個(gè)座機(jī)或手機(jī)號(hào)碼上，與之前的800電話(huà)相比，400電話(huà)支持手機(jī)撥打，而且由于呼叫者也承擔(dān)一定費(fèi)用，可以有效避免騷擾，受到了很多企業(yè)的歡迎，業(yè)務(wù)量發(fā)展迅猛。

目前國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商都有400業(yè)務(wù)：中國(guó)電信以“4008”開(kāi)頭，中國(guó)聯(lián)通以“4006”開(kāi)頭，中國(guó)移動(dòng)以“4007”開(kāi)頭。一家運(yùn)營(yíng)商的客服人員表示，400電話(huà)是針對(duì)企業(yè)的，個(gè)人無(wú)法辦理。辦理時(shí)必須要經(jīng)辦人帶本人身份證，單位加蓋紅章的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。如果證件不齊，則無(wú)法辦理。

審核如此嚴(yán)格，那么騙子又是如何獲得400電話(huà)的呢？

在網(wǎng)上搜索“400電話(huà)”，幾乎全是辦理400電話(huà)的“受理中心”網(wǎng)站，很多網(wǎng)站都標(biāo)明自己是“聯(lián)通授權(quán)”“中國(guó)電信授權(quán)”的受理中心。