開車最怕遇到交通事故，遇到事故時總擔心耗時費力，恨不得交警可以馬上出現(xiàn)在眼前，盡快幫自己處理這些麻煩。但在實際情況中，車主報警時也會因各種原因而搞得焦頭爛額。今年5月，義烏交警正式上線“一鍵報警”功能，為廣大車主處理輕微交通事故提供了極大便利。不過，“一鍵報警”功能上線至今是否靠譜，是否可信，是否真的便利呢？許多車主心存疑慮，那就跟隨記者去現(xiàn)場了解下。

方便！5分鐘快速處理事故

“別慌張，我們可以使用‘一鍵報警’功能處理的，聽朋友說很快就能解決，咱先試試吧。”前幾日，市民余女士開車行駛至圣壽路與圣達路岔口時，與樓先生駕駛的轎車相撞，樓先生下車后正準備撥打報警電話，余女士突然想起朋友說過的“一鍵報警”功能，于是建議通過該平臺線上處理�！胺奖銌�？靠譜嗎？”樓先生提出疑問。抱著試試看的心態(tài)，他同意了余女士的建議。

隨后，余女士拿出手機，打開“義烏交警”微信公眾號，點擊“一鍵報警”功能，并按照系統(tǒng)提示，拍攝并上傳現(xiàn)場事故照片，拍攝并上傳雙方車牌號，輸入雙方手機號。一步步操作下來，幾步就搞定了。過了一會兒，交警先后致電余女士與樓先生核實現(xiàn)場情況，雙方無異議后，馬上在線上出具了交通事故認定書，僅過了5分鐘時間，這起輕微交通事故就得到了解決，雙方快速駛離現(xiàn)場。

“交警在電話里還問我投保的是哪家保險公司，說交警認定結(jié)果會同步傳給保險公司，理賠也會線上處理�！钡谝淮误w驗“一鍵報警”功能的樓先生說，過去，他出事故報警時，曾因為說不清楚事故發(fā)生的位置，而等了交警很久，現(xiàn)在有了“一鍵報警”功能，同樣情況下就能省時省力許多。

靠譜！“一鍵報警”后續(xù)有保障

8月27日，稠江街道西城路1239號路段發(fā)生一起兩輛轎車相撞的輕微交通事故，民警到達現(xiàn)場調(diào)查取證后，發(fā)現(xiàn)此次事故是一方實施變更車道而引起的，故對該車主處以罰款200元，記3分；9月2日，國貿(mào)大道某路段發(fā)生嚴重擁堵，原因是貨車駕駛?cè)死钅匙肺睬败嚢l(fā)生輕微交通事故，但李某不肯撤離現(xiàn)場，非等交警來，最終李某因未與前車保持安全距離被罰款200元……這些案例，事故雙方均未使用“一鍵報警”功能，沒有及時撤離現(xiàn)場，而造成道路交通擁堵。

“一開始心里沒底，使用‘一鍵報警’后對結(jié)果有疑問，還是叫交警來現(xiàn)場了。不過，根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)控，交警最終認定結(jié)果和‘一鍵報警’是一樣的�！币晃卉囍鞲嬖V記者。“其實，車主只需動動手指就好了，后續(xù)的事兒平臺都會處理的，車主可以放心。”市公安局交警大隊事故處理中隊中隊長朱國程表示。每天，指揮中心都有6個人輪班在線上處理事故，還有專人查看事故現(xiàn)場監(jiān)控視頻。當事人在發(fā)生輕微交通事故后，雙方車主的任一方都可操作“一鍵報警”功能，交警在后臺受理后，會分別致電雙方車主核實情況，如果雙方對認定結(jié)果有疑問或存在糾紛，可在電話里提出，電話溝通解決不了的，平臺才會聯(lián)系轄區(qū)交警趕到現(xiàn)場進一步處理。

朱國程還表示，后續(xù)保險理賠等事宜，會通過該平臺同步至保險公司，車主無須跑保險公司，就可實現(xiàn)線上理賠。不過，不論雙方對認定結(jié)果有無異議，都需要考慮交通擁堵情況。“按照規(guī)定，如果應當自行撤離現(xiàn)場而未撤離，同時造成交通擁堵的，交警會對駕駛?cè)颂幰?00元罰款�！敝靽�程說。

可信！“一鍵報警”成效明顯

“因為警力有限，以前每位民警平均每天上路處理輕微交通事故達80余件，該平臺上線后，每天處理量減少到了70件以內(nèi)，減輕了路面隊員的壓力，大大節(jié)省了警力成本�！苯痪�大隊機動隊負責人駱志峰說，“一鍵報警”功能，針對的是責任明確、單車車損在1萬元以內(nèi)的輕微交通事故，此類事故目標群體較大，線上處理能快速解決這部分輕微交通事故，大大減少道路擁堵率以及次生事故率。

記者了解到，“一鍵報警”輕微物損交通事故線上處理平臺自5月28日上線運行以來，歷經(jīng)兩次改版，日均處理輕微物損交通事故從原來的30起到現(xiàn)在的200多起，占交通事故總警情的31%�！昂芏嘬囍鞫颊J為，目前用不到等以后再說，但等到真的發(fā)生事故時，就措手不及，最終還是選擇報警。”駱志峰說。為此，義烏交警還新增了“一鍵報警模擬體驗區(qū)”，讓車主提前了解該功能的方便快捷。

一開始，許多市民都不了解什么是“一鍵報警”平臺，義烏交警通過保險公司、汽車4S店、汽車修理店、各部門以及企業(yè)等多個途徑宣傳“一鍵報警”功能后，其使用量逐步上升。9月11日，義烏交警再次通過道情說唱的方式，將“一鍵報警”的功能與特色寫進歌詞，并通過方言形式走進文化禮堂，用老百姓喜聞樂見的方式將鄉(xiāng)音傳播到最基層，獲得群眾點贊。截至目前，老百姓接受并通過“一鍵報警”平臺處理輕微交通事故量累計達17000多起。

可靠的事故處理平臺，凝聚著交警們的付出，以及群眾對交警及該平臺的信任。下一步，義烏交警還將上線“一鍵報警”民警版，通過掌上警務通與“一鍵報警”系統(tǒng)同步連通，讓交警在處理輕微物損交通事故時更便捷，車主也能更方便。