“有了‘代表+’掌上聯(lián)絡站，解決問題的速度更快了。”提起“代表+”機制的好處，后宅街道黃龍村的百姓有話說。此前，通過微信塔群，街道議政會代表葉嘯成反映村里因電線故障影響春耕生產(chǎn)的問題，從問題提交到供電部門上門，僅用了短短8分鐘。

如何更好地匯聚民意民智、推動改進人大工作、促進發(fā)揮代表作用？“代表+”工作機制應運而生，成為市人大常委會推進“雙聯(lián)系”制度走深走實的又一個創(chuàng)新舉措。2020年6月，在后宅街道試點的基礎上，市人大常委會探索推行“代表+”工作機制，在全市各鎮(zhèn)街建立代表網(wǎng)格化聯(lián)民履職體系、四級（村居、轄區(qū)、鎮(zhèn)、市）微信塔群、社情民意收集反映處理辦法等三個機制。此舉有力促進代表與群眾全天候、全覆蓋的雙向聯(lián)系，構建社情民意、代表建議即時反映平臺和快速處理通道，進一步深化“兩個聯(lián)系”，更好發(fā)揮代表作用�！按�表+”聯(lián)絡群、代表聯(lián)絡站以線上線下的方式，架起了民情溝通“立交橋”。有事找代表，已然成為群眾反映訴求、解決困難的有效渠道。

“可以說目前我們探索的‘代表+’工作機制，打造了不打烊的‘掌上代表聯(lián)絡站’。它進一步拓展了代表履職渠道，使代表更好的發(fā)揮‘宣傳員’‘信息員’‘調解員’和‘監(jiān)督員’作用，進一步推動基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化�！笔腥舜蟪Ｎ瘯�相關負責人表示�！按�表+”工作機制推行以來，累計推動解決民生微實事和答疑解惑1400余件（次），受到了群眾和代表的廣泛贊譽�！按�表+”的創(chuàng)新做法也得到了省人大常委會的肯定，并在《浙江人大信息》上以�？�形式進行經(jīng)驗介紹。

除了通過微信塔群線上發(fā)力，“代表+”機制得以有效推行的另一大依托是人大代表聯(lián)絡站，它既是代表收集民意的渠道，也是發(fā)揮代表監(jiān)督作用的重要平臺。2020年，市人大常委會以“四好”代表聯(lián)絡站創(chuàng)建工作為抓手，加快聯(lián)絡站提檔升級。全市14個鎮(zhèn)街代表聯(lián)絡站全部完成改造提升，新設立或提升代表聯(lián)絡點62個，后宅、城西、稠城3個街道的代表聯(lián)絡站獲評金華市級首批示范性“四好”代表聯(lián)絡站。

為適應常態(tài)化疫情防控形勢需要，更好地將代表聯(lián)絡站工作融入和服務于全市中心工作與改革發(fā)展大局，市人大常委會深入探索，率先在金華市推行“人大代表聯(lián)絡站+三服務”工作機制，建立了“服務企業(yè)、服務群眾、服務基層”三大任務和五項保障措施，推動解決企業(yè)、群眾和基層遇到的操心事、煩心事、揪心事。在企業(yè)復工復產(chǎn)的關鍵期，江東、蘇溪、大陳等聯(lián)絡站服務企業(yè)和商戶直播帶貨，累計銷售額數(shù)百萬元；稠城、后宅等鎮(zhèn)街聯(lián)絡站還主動參與推動解決居民樓安全隱患問題、市級文保點保護行動以及基層群眾關心關切的問題……“聯(lián)絡站+三服務”工作機制實施以來，廣大代表積極參與，受到企業(yè)、群眾和基層的一致好評。

抓好代表議案和建議落實，是發(fā)揮代表作用的重要途徑。一年來，市人大常委會把督辦代表議案和建議，作為代表工作的重中之重，著力在議案建議督辦中動真格見實效。健全領導牽頭督辦、常委會各委辦分線負責的機制，對359件代表議案、建議，加大上門督辦、聯(lián)合督辦力度，在提高“面商率、解決率、滿意率”上下功夫。所有議案、建議辦理結果在義烏政府門戶網(wǎng)上刊登，接受公眾監(jiān)督。“在建議辦理工作中，政府部門非常重視和代表的溝通，通過座談、調研等各種形式征求代表意見，及時回復辦理情況�！贝�表們表示，通過一次次走訪一線、傾聽呼聲，更有信心做群眾滿意的稱職代表。