3月30日上午，在大陳鎮(zhèn)東塘區(qū)域社會矛盾糾紛調(diào)處化解站內(nèi)，專職人民調(diào)解員傅忠賢和杜門村人民調(diào)解委員會專職副主任、民情民訪代辦員正在接待來訪村民。大陳鎮(zhèn)東塘區(qū)域社會矛盾糾紛調(diào)處化解站（以下簡稱區(qū)域矛調(diào)站）是大陳3個(gè)區(qū)域矛調(diào)站之一。為充分發(fā)揮基層治理作用，優(yōu)化基層調(diào)解隊(duì)伍力量配置，大陳鎮(zhèn)調(diào)動32個(gè)村的32名村干部參與區(qū)域矛盾調(diào)解，把矛盾化解在前端。

“謝謝你們的幫忙，讓我終于能安享晚年了。”3月15日，在大陳司法所區(qū)域?qū)Ｂ毴嗣裾{(diào)解員傅忠賢和杜門村人民調(diào)解委員會等的努力下，3個(gè)小時(shí)就幫助杜門村龔奶奶完成了贍養(yǎng)糾紛的調(diào)解。

據(jù)悉，早在春節(jié)前夕，龔奶奶不小心誤食了安眠藥，導(dǎo)致身體不舒服，5名子女之間因?yàn)槭欠褡尷先巳メt(yī)院接受治療產(chǎn)生矛盾。沒過多久，又因?yàn)槔先私窈蟮纳�活問題再次導(dǎo)致子女之間產(chǎn)生意見，對老人的養(yǎng)老問題遲遲無法統(tǒng)一意見。作為常駐東塘區(qū)域矛調(diào)站的專職人民調(diào)解員，傅忠賢時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著附近8個(gè)村的民情民訪。得知該事后，傅忠賢第一時(shí)間聯(lián)系龔奶奶的子女們，并邀請杜門村網(wǎng)格長、杜門村人民調(diào)解委員會專職副主任、派駐村輔警和村民情民訪代辦員，在東塘區(qū)域矛調(diào)站開展調(diào)解。

調(diào)解現(xiàn)場，龔奶奶的子女們都相互推卸贍養(yǎng)責(zé)任。對此，調(diào)解人員采取一問一答方式進(jìn)行調(diào)解，避免爭吵，緩和積怨。最終，子女們就老人日后的衣食住行、生活起居及大病醫(yī)療等問題達(dá)成一致。在傅忠賢的幫助下，聯(lián)系了養(yǎng)老院，讓龔奶奶安心在養(yǎng)老院養(yǎng)老。所有子女平均分擔(dān)養(yǎng)老院費(fèi)用，并表示以后會定期去養(yǎng)老院看望龔奶奶。

“去年底前，我們先后完成了鎮(zhèn)級矛調(diào)中心、3個(gè)區(qū)域矛調(diào)站和32個(gè)村矛調(diào)站的建設(shè)。全鎮(zhèn)各個(gè)村的32名村干部成為人民調(diào)解委員會專職副主任，分別輪流到大陳、東塘、楂林區(qū)域矛調(diào)站值班并參與調(diào)解�！贝箨愭�(zhèn)矛調(diào)中心工作人員介紹，“其中，東塘區(qū)域信訪量最多，占全鎮(zhèn)信訪量50%以上。所以，我們把東塘區(qū)域矛調(diào)站作為‘平安大陳’建設(shè)‘闖’點(diǎn)，重點(diǎn)開展‘訴源治理’，安排原杜門村黨支部書記傅忠賢入駐，他不僅有著幾十年的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，也深得東塘區(qū)域村民的信賴。再加上各個(gè)村人民調(diào)解委員會專職副主任這支‘生力軍’的助力，該區(qū)域矛調(diào)成效顯著提升，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解在源頭。該區(qū)域矛調(diào)站成立以來，共受理矛盾糾紛45起，全部得以解決。”

據(jù)悉，近年來，大陳鎮(zhèn)充分發(fā)揮基層調(diào)解作用，優(yōu)化基層調(diào)解隊(duì)伍力量配置，組建信訪、司法、公安、法庭、區(qū)域、網(wǎng)格長、法律顧問等“矛調(diào)突擊隊(duì)”，并完善矛盾糾紛化解層級化解模式，壓實(shí)化解主體責(zé)任，聚焦源頭治理，落實(shí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。

今年，大陳鎮(zhèn)持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化改革，強(qiáng)化“數(shù)字+社會治理”的探索實(shí)踐，依托“智慧釘辦”升級版，著力推動社會矛盾糾紛調(diào)處化解“網(wǎng)上走”，從收集、交辦、督辦、回復(fù)、反饋各環(huán)節(jié)形成線上留痕、線下解決的數(shù)字化“閉環(huán)機(jī)制”。同時(shí)，智能推送反詐、交通、平安、法治等信息，為“平安大陳”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。