來自印度的吳迪在浙江義烏經(jīng)商已有12年時間,目前他又多了一個新身份——義烏市涉外糾紛人民調(diào)解委員會翻譯志愿者。待一年考核期滿并順利通過后,他將成為一名正式的調(diào)解員。 在浙江自貿(mào)試驗區(qū)賦權擴區(qū)即將迎來一周年之際,記者走進金義片區(qū),見到吳迪時,他正守在崗位上,隨時準備為商戶們服務。 記者了解到,義烏市涉外糾紛人民調(diào)解委員會(下稱“外調(diào)委”)在全國率先探索“以外調(diào)外”調(diào)解模式,讓外籍調(diào)解員、翻譯志愿者參與矛盾糾紛解決,同時借助社會組織、人民團體和行業(yè)協(xié)會等力量共同參與,提高糾紛化解率。 截至2021年7月,外調(diào)委共調(diào)處涉外糾紛1075起,涉案金額超1億元(人民幣,下同),調(diào)解成功率達96%。 據(jù)介紹,通過社會公開招聘、單位推薦、個人引薦等方式,外調(diào)委積極吸納優(yōu)秀調(diào)解員參與糾紛調(diào)解工作。 在外籍調(diào)解員的任用方面,外調(diào)委設立外籍調(diào)解員準入標準:必須至少精通包括中文在內(nèi)的三種語言;在中國無違法違規(guī)記錄;必須在中國有正式注冊的貿(mào)易公司,經(jīng)營業(yè)績和信用情況良好,提供滿五年的營業(yè)執(zhí)照以及近三年的納稅證明,且在其本國人員中有較高的聲望。 當被問及為何想要成為一名調(diào)解員時,吳迪表示,自己擅長中文,可以幫助不會說中文的外國朋友解決糾紛。同時,通過這份工作,自己也能學習到更多的中國法律,變得更加專業(yè),進一步做好自己的生意和服務外國朋友。 義烏國際商貿(mào)城羅女士在市場經(jīng)營一家樂器商店,2019年9月中旬,尼泊爾籍某外商訂購一批價值92893元的商品,因雙方長期合作,基于信任,羅女士同意貨到后一個月內(nèi)支付貨款。但貨物到達尼泊爾后,外商并未按照約定時間支付貨款,羅女士多次討要均無果。 今年初,一次偶然的機會,羅女士得知外調(diào)委有外籍調(diào)解員,遂尋求幫助。尼泊爾籍調(diào)解員杰克主持此次調(diào)解工作,其在了解案情后,充分發(fā)揮其外籍人員的人脈網(wǎng)絡優(yōu)勢,找到該名外商并講解中國法律。在認識到自己行為的錯誤后,該外商愿意支付剩余貨款。 據(jù)悉,目前外調(diào)委受理的涉外糾紛多為經(jīng)營性糾紛,且具有行業(yè)性和專業(yè)性的特點。為此外調(diào)委積極聯(lián)系行業(yè)協(xié)會,建立聯(lián)合調(diào)解機制,通過吸納行業(yè)協(xié)會相關責任人加入調(diào)解委員會參與調(diào)解、建立調(diào)解室等模式開展合作。 考慮到義烏市場70%以上的經(jīng)營者是女性,50%貿(mào)易采購商是女性,90%外貿(mào)公司翻譯是女性,糾紛中有大量女性當事人或參加人,外調(diào)委還吸納市場優(yōu)秀女性調(diào)解員參與調(diào)解。 通過堅持“以外調(diào)外”調(diào)解模式及上述多種模式,外調(diào)委的工作成為中外客商矛盾疏通的有利渠道,以及保障商貿(mào)關系順暢往來的保護傘,助力義烏打造世界“小商品之都”。(完) |
GMT+8, 2025-1-23 07:46