日均處理輕微物損交通事故200余起

“剛上傳了事故現場照片、雙方車牌照及手機號碼，不到十分鐘就完成了事故在線快速定責定損理賠，真是太方便了�！苯�日，市民劉先生在江東路上與別車發(fā)生刮擦事故后，通過“浙里辦”APP的“辦輕損交通事故”應用快速完成了線上事故處理，雙方及時撤離，確保了道路暢通。

據了解，“辦輕損交通事故”應用全稱為義烏市輕微物損交通事故“一鍵報警”應用。近年來，隨著我市機動車保有量大幅增加，交通事故總量持續(xù)上升，日均事故量約600起，其中輕微物損交通事故約占70%，成為困擾市民與民警的“煩心事”“關鍵小事”。為此，我市以數字化改革為引領，通過部門協同、數字賦能，積極創(chuàng)新重塑業(yè)務流程，自主研發(fā)義烏交警微信公眾號“一鍵報警”平臺，實現輕微物損交通事故從“線下”到“線上”的智能處理。

“一鍵報警”平臺上線后，對發(fā)生在我市范圍內的輕微交通事故，不用等交警到現場定責，也不用等保險公司現場定損、理賠，車主只需動動手指，上傳事故相關資料，就能在線完成事故處理�！捌脚_上線后，真正實現了群眾小事‘智能速辦’、交通事故‘高效處置’、基層警力‘有效釋放’�！笔泄�安局交警大隊指揮中心相關負責人表示。

據了解，該應用通過市公安局組建實體化線上快處服務中心，包含處置服務平臺、遠程視頻調解中心、線上快處中心話務系統、大數據中心、實體化運作專班人員等。市公安局、市銀保監(jiān)組等部門及全市所有保險公司協同配合，明確電子事故認定書、民警電子簽章的法律有效性，建立電子認定書與各保險公司、當事人的數據流轉機制，實現“關鍵小事智能速辦”。

“以前事故當事人現場等候處置至少耗時半小時以上，而且車輛占道容易引發(fā)交通擁堵，弊端很明顯�！笔泄�安局交警大隊指揮中心相關負責人說，如今10分鐘就能完成事故處理，當天理賠到賬，日均擁堵警情同比下降16.7%。更值得一提的是，該平臺有效減少出警次數，減輕了一線警務壓力。

“從上半年的數據來看，通過‘一鍵報警’進行交通事故快處的使用量明顯上升，目前平臺日均受理200余起，進一步減少交通事故的處理時間，優(yōu)化交警的勤務機制，提高交通事故的處理水平�！笔泄�安局交警大隊指揮中心相關負責人表示，“一鍵報警”功能已在“浙里辦”正式上線，希望以此來進一步推廣改革成效，方便輕損交通事故快辦速辦。