“四年前，有位老人說，下王三區(qū)公交車臨時停靠點沒有候車棚，等車的人風吹雨淋的很不方便。如今，老人的愿望實現(xiàn)了，這個�？奎c的候車棚已經完工并投入使用，乘客們可以舒心候車�！苯�日，一位網友在某網站上發(fā)表的帖子，引起許多共鳴。

候車亭是連接公交車的溫暖港灣，也是城市提升公共交通服務的縮影。從2014年開始，我市便加快公交候車亭的提升改造建設步伐。連續(xù)三年來，城鄉(xiāng)公交候車亭的建設都被列入全市十大民生實事項目之一。

這幾日，乘坐公交車前往義烏植物園游玩的游客絡繹不絕，每個到達站點的游客都會對植物園周邊站點的公交候車亭贊不絕口。記者了解到，今年，義烏植物園的開放吸引了許多市民前往游玩，為了給乘客提供更好的公共出行服務，恒風集團經過前期踩點、規(guī)劃、落實，在西城路上新建了16個公交候車亭，大大提升了義烏植物園周邊乘車環(huán)境。據統(tǒng)計，截至目前，全市新建公交候車亭150個以上的任務已完成85%，讓市民候車、乘車更有獲得感和幸福感。

為了方便赤岸鎮(zhèn)萊山村的村民乘坐公交車，502路公交線路調整優(yōu)化，新增萊山環(huán)村路站點；為方便沿線乘客前往醫(yī)院就醫(yī)，398路公交線路改道行駛，途中經過義烏市中心醫(yī)院；為滿足市民出行、購物需求，60路公交車改走西江路，增加萬達金街公交覆蓋……從今年1月至今，恒風集團積極回應民生訴求，優(yōu)化、調整了15條公交線路。

“一座城市是活的，每時每刻都在不斷地變化，城市有機更新、集聚區(qū)建設、軌道交通樞紐站點建設、城市地下環(huán)線建設等，公交線路的優(yōu)化與調整和這些都息息相關，是一項永無止境的民生工程�！焙泔L集團相關負責人表示。有些村以前太偏僻，公交覆蓋率低，但隨著城鎮(zhèn)的發(fā)展，外來人口增多，公交線路的新增就很有必要；而有些居民區(qū)因道路改造，公交線路需改道行駛，才能方便乘客乘車。截至目前，全市已完成新增或優(yōu)化公交線路17條，下一步將根據金義東輕軌運營計劃安排，進一步優(yōu)化公交線網布局。

“剛上傳了事故現(xiàn)場照片、雙方車牌照及手機號碼，不到十分鐘就完成了事故在線快速定責定損理賠，真是太方便了�！比涨埃�市民劉先生在江東路上與別車發(fā)生刮擦事故后，通過“浙里辦”APP的“辦輕損交通事故”應用快速完成了線上事故處理，雙方及時撤離，確保了道路暢通。

隨著我市機動車保有量大幅增加，交通事故總量持續(xù)上升，日均事故量約600起，其中輕微無損交通事故約占70%，成為困擾市民與民警的“煩心事”“關鍵小事”。為此，我市以數字化改革為引領，自主研發(fā)義烏交警微信公眾號“一鍵報警”平臺，實現(xiàn)輕微無損交通事故從“線下”到“線上”的智能處理。

“以前事故當事人現(xiàn)場等候處置至少耗時半小時以上，而且車輛占道容易引發(fā)交通擁堵，弊端很明顯�！笔泄�安局交警大隊指揮中心相關負責人表示，“一件報警”平臺上線后，對發(fā)生在我市范圍內的輕微交通事故，車主只需動動手指，上傳事故相關資料，就能在線完成事故處理，整個過程只需10分鐘。

據統(tǒng)計，今年1月1日至10月8日，“一鍵報警”平臺使用人次達50518起，日均處理179起，占總警情的33.22%。這進一步優(yōu)化了交警的勤務機制，提高交通事故的處理水平，使得擁堵警情下降11.49%，大大提升了公共交通服務效率，讓市民出行更順心、舒心、放心。