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標(biāo)題: 義烏埃安新能源汽車銷售忽悠、服務(wù)差、售后垃圾，建議不要入坑 [打印本頁(yè)]

作者: 程新冬 時(shí)間: 2023-2-1 12:46
標(biāo)題: 義烏埃安新能源汽車銷售忽悠、服務(wù)差、售后垃圾，建議不要入坑
2022年11月入手一臺(tái)廣汽埃安y，之后就體驗(yàn)了各種坑，后悔沒(méi)用等比亞迪。
一、先說(shuō)銷售。買車的時(shí)候答應(yīng)送原裝充電槍，答應(yīng)的很爽快。結(jié)果提車的時(shí)候跟我說(shuō)廣東廠家那邊疫情快遞停了讓我等等。結(jié)果就是催了一個(gè)月也沒(méi)用，看這架勢(shì)，感覺(jué)他們想賴皮了，我就去投訴，結(jié)果投訴完第二天就給了我一個(gè)充電槍。結(jié)果是個(gè)雜牌的充電槍。
1.如果不想送就不要答應(yīng)送。
2.電動(dòng)車最重要的就是電池，弄個(gè)雜牌的把電池充壞了能保修嗎？
3.催討一個(gè)多月過(guò)程中，銷售多次以廣州廠家疫情不能發(fā)貨為由不提供充電槍，結(jié)果最后送的雜牌充電槍根本不是從廣州發(fā)貨的。這樣撒謊欺騙不會(huì)臉紅嗎？
4.最后向廠家投訴，他們是這么解釋的，贈(zèng)品里面腳墊是原廠的，充電槍沒(méi)有備注必須原廠，所以送個(gè)雜牌的沒(méi)有問(wèn)題。原來(lái)一開(kāi)始就跟我玩文字游戲呢！厲害確實(shí)厲害，但是我這微信聊天記錄也不是完全沒(méi)有證據(jù)啊，不想跟他們多扯，就發(fā)出來(lái)給他們曝光一下算了。
二、說(shuō)說(shuō)售后。
1.提車當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題。TPMS隔三差五報(bào)警，時(shí)好時(shí)壞。最基本的連音響都毫無(wú)規(guī)律的卡頓，導(dǎo)致音樂(lè)也沒(méi)法聽(tīng)。報(bào)修了N次，4s店表示無(wú)能為力，還讓我白跑了三趟。
2.首保問(wèn)題。過(guò)年臨時(shí)起意要跑個(gè)長(zhǎng)途，導(dǎo)致總公里數(shù)要超過(guò)5000，就各種問(wèn)，廠家的答復(fù)就是不及時(shí)首保就會(huì)影響整車質(zhì)保。嚇得我都不敢開(kāi)。所以在大年初八一開(kāi)業(yè)，我就馬上開(kāi)兩小時(shí)的車上門(mén)保養(yǎng)。結(jié)果這個(gè)所謂的首保全程就五分鐘，四個(gè)門(mén)給我摸了潤(rùn)滑油，玻璃水那里加了點(diǎn)自來(lái)水，售后還提醒我他們加的是自來(lái)水，這幾天溫度低，小心凍住。我當(dāng)時(shí)就蒙了，玻璃水我自己不會(huì)加嗎，怕凍住還給我加自來(lái)水？！
后續(xù):所謂的首保，我雖然不爽，但也沒(méi)多說(shuō)什么就走了。期間好幾次想在官方app上吐槽一下，但是嫌煩，忍住了。結(jié)果昨天4S店電話打來(lái)，說(shuō)必須給他們的保養(yǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，否則下次就不能保養(yǎng)了。他們這么說(shuō)我能忍嗎？我開(kāi)了兩個(gè)小時(shí)的車，來(lái)回一百多公里做保養(yǎng)，你就給我做了個(gè)，保養(yǎng)手冊(cè)上怎么寫(xiě)的我又不是瞎的，這樣還能給好評(píng)？順手我就給了一分，謝謝了您了！結(jié)果后續(xù)又是一通通電話。
我就跟他們說(shuō)，你們有這打電話的精神和功夫，拿來(lái)實(shí)實(shí)在在提升一下售后不行嗎？
三、這車電耗真高，同級(jí)別，電池容量比比亞迪多出幾度，我一開(kāi)始還以為這是性價(jià)比。用過(guò)以后才知道，這是技術(shù)不行。因?yàn)榧夹g(shù)不行，電池大也白搭，續(xù)航還是不如比亞迪。
最后，總結(jié)一下。后悔沒(méi)買比亞迪！

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