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標(biāo)題:
“退還1元”,學(xué)生勝訴!豐巢科技有限公司:已上訴
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作者:
亡魂喪膽
時(shí)間:
2024-3-8 09:36
標(biāo)題:
“退還1元”,學(xué)生勝訴!豐巢科技有限公司:已上訴
近日,上海大學(xué)法學(xué)院研究生艾震收到了來自法院的判決書。此前,他曾因保管費(fèi)用問題起訴深圳市豐巢科技有限公司(以下簡稱“豐巢”),要求豐巢返還保管費(fèi)用1元。
前天(3月5日),艾震告訴媒體,深圳前海合作區(qū)人民法院判決予以支持。
昨天(6日),豐巢相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體表示,目前豐巢已經(jīng)進(jìn)行上訴。
因1元保管費(fèi)起訴豐巢
3月5日,艾震向媒體表示,2022年8月30日,快遞員將自己的快遞放入了“豐巢”快遞柜中。隨后,艾震收到了豐巢發(fā)送的短信,“短信內(nèi)容僅為取件碼,并未說明超時(shí)會收費(fèi)!
次日0時(shí)6分,豐巢再次向艾震發(fā)送短信,通知包裹即將超過18小時(shí)免費(fèi)管理期,超時(shí)后將按0.5元/12小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)收取管理費(fèi),3元封頂。而當(dāng)時(shí)的艾震因已經(jīng)入睡,并未注意到短信。
艾震提供的法院判決書顯示,2022年8月31日上午,艾震致電豐巢的客服,客服表示如果想抵消保管費(fèi)用,客服可以幫忙開鎖,但需要在晚上8點(diǎn)前,在艾震抵達(dá)快遞柜后致電客服,由客服操作,晚上8點(diǎn)客服下班將無法操作。艾震表示,因?yàn)楣ぷ髟颍约簾o法在晚上8點(diǎn)前取件,希望能直接取消保管費(fèi)用?头Q,無法直接取消。
當(dāng)晚8時(shí)40分,艾震再次致電豐巢客服,無法接通人工客服熱線。約10分鐘后,艾震取出了快遞,支付了保管費(fèi)1元。
2023年,艾震起訴豐巢,要求豐巢返還1元保管費(fèi),并要求豐巢在提供快遞柜保管服務(wù)時(shí)及時(shí)明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
豐巢稱已進(jìn)行上訴
3月5日,艾震告訴媒體,自己于近日收到了來自法院的判決書。判決書顯示,法院認(rèn)定本案為保管合同糾紛。
最終,法院判定,豐巢客服曾同意幫助免費(fèi)打開快遞柜,豐巢實(shí)際已同意免收保管費(fèi),支持豐巢返還保管費(fèi)1元。艾震的其他訴訟請求被駁回,由豐巢負(fù)擔(dān)案件受理費(fèi)。
媒體從判決書了解到,豐巢曾辯稱,保管費(fèi)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確公示,快遞公司將快遞投入時(shí),意味著快遞公司代表用戶按此標(biāo)準(zhǔn)與豐巢達(dá)成了有償保管合同。
對于上述判決結(jié)果,3月6日,豐巢相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體表示,“今日已向法院遞交上訴狀,后續(xù)等二審法院受理后排期開庭。”
同時(shí),該負(fù)責(zé)人告訴媒體,豐巢柜機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為“18小時(shí)內(nèi)免費(fèi)保管,超時(shí)后0.5元/12小時(shí),3元封頂,節(jié)假日不計(jì)費(fèi),寫字樓周末不計(jì)費(fèi)。但對于部分符合退款條件的特殊情況,消費(fèi)者可以聯(lián)系豐巢客服進(jìn)行退回!
作者:
臺欣可
時(shí)間:
2024-3-8 09:36
現(xiàn)在還是啊
作者:
思琪
時(shí)間:
2024-3-8 09:36
義烏這邊的?
作者:
嚴(yán)潔玉
時(shí)間:
2024-3-8 09:36
這里的人很多么
作者:
禰夢竹
時(shí)間:
2024-3-8 09:36
馬上要傳開了
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