2015年全省第一批標準化工作試點項目

義烏網520

近日從市人力社保局獲悉，“義烏市社會保險服務標準化”項目被省質監(jiān)局確定為2015年全省第一批標準化工作試點項目。

　　據了解，省質監(jiān)局日前下達了16個全省2015年第一批省塊狀產業(yè)標準化項目和服務標準化試點項目，其中服務標準化試點項目有8個。我市入選的這個項目是全省首個由縣級社保經辦機構承擔完成的項目，計劃在2017年1月完成。

　　據介紹，創(chuàng)建“社會保險服務標準化”，主要圍繞項目和設施、制度和秩序、服務和監(jiān)督等三個方面的標準化建設進行。

　　以第一個方面的標準化建設為例，社保處將根據有關國家標準，對經辦服務大廳進行區(qū)域功能劃分，對服務設施進行了全面整合與優(yōu)化。一方面統一辦公區(qū)域服務設施設置，小到筆筒、三層資料架、儲物隔板，大到資料柜、宣傳展板等全部實行統一款式，同時在桌面、抽屜、資料柜、辦公區(qū)域地面等張貼統一標識，并按規(guī)定擺放辦公物品、私人物品以及綠化植物；另一方面，統一社保視覺標識，按照有關規(guī)范標準要求，大到公示牌、宣傳欄、宣傳展板，小到宣傳手冊、筆記本、名片等，全部采取規(guī)范統一的社會保險視覺識別標識。

　　下一步，市社保處將引入標準化的理念、原理、原則、方法，通過標準化的手段實現對業(yè)務經辦、窗口服務、內部控制、各級基層平臺經辦管理的規(guī)約，形成高效、完善的社會保險經辦管理服務體系。