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眼下，正是義烏楊梅成熟的季節(jié)，一輛392B路公交車在赤岸鎮(zhèn)山盆村�？空拘煨焱Ｏ�，一位提著楊梅籃的老伯邊上車邊喊：“老馮，吃楊梅吃楊梅�！避噹镱D時洋溢了溫馨的氣氛。這位老伯口中的“老馮”，就是恒風(fēng)公交五公司一車隊的黨員駕駛?cè)笋T旭春。多年來，這名普通的公交車駕駛員早已成為乘客們心目中的“家人”。
工具袋里的小秘密
公交車司機的工作是特殊且平凡的。有著20年黨齡的馮旭春，開著公交車周而復(fù)始地行駛在江東客運站與赤岸鎮(zhèn)尚陽村之間，同一條線路，載著不同的乘客，起步、停車、開門、疏導(dǎo)，他曾路遇過數(shù)不清的驚心動魄、溫情滿滿的感人故事。
在馮旭春的工具袋里，有兩樣“小秘密”，那就是口罩和零錢。
去年新冠疫情發(fā)生后，為保證乘客的安全，相關(guān)部門要求上車的乘客必須出示健康碼、戴口罩。有些粗心的乘客在乘車前忘記攜帶口罩了，但又急著要趕車，這時，馮旭春發(fā)現(xiàn)，有些熱心乘客總會主動提供一些富余的口罩。受他們的影響，馮旭春就嘗試著把家里的口罩放幾個在身邊，免費送給有需要的乘客，這份溫暖令許多乘客感動。
“規(guī)定是死的，人是活的�！瘪T旭春總是這么說。有一次，公交車上來了一對母子，孩子身高超過了1.2米，按規(guī)定需要投幣0.5元，但這位母親在包里找了老半天，就是找不到零錢。此時，善解人意的馮旭春遞過去5毛零錢，讓她投幣。那位母親不好意思拿，笑瞇瞇地又刷了一次卡�！澳銊e小看口罩和零錢這點瑣事，經(jīng)常幫助顧客，能讓車廂里充滿歡笑�！瘪T旭春說。
“小細(xì)節(jié)”中保平安
作為機動車駕駛?cè)耍踩熊囀穷^等大事，特別是公交車，在任何時候都不能掉以輕心。馮旭春怎么也忘不了，平時公司安全例會上教的一些安全行車小竅門，關(guān)鍵時刻可以讓自己化險為夷。
有一天，正好是赤岸鎮(zhèn)毛店村農(nóng)歷逢單的集市日，村民們在各式各樣的農(nóng)產(chǎn)品、水果蔬菜土特產(chǎn)攤前流連忘返，場面非常熱鬧。由于是趕集時間，公交車上的乘客比平時多，馮旭春一路按站帶客，車廂里擠得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹：芸欤?92B路公交車來到了毛店綜合市場站點，馮旭春按部就班地開前門、開后門。乘客們上車后，馮旭春準(zhǔn)備啟動前行。這時，他習(xí)慣性地瞄了一眼照著車前面的那塊反光鏡，不由得一驚：一位老婆婆正慢慢地靠著車頭從左向右走過，當(dāng)時，如果只看擋風(fēng)玻璃，根本就看不到人。
“如果沒有看這一眼，后果就不堪設(shè)想�！瘪T旭春說。開文明車，不超速、不搶道，酒后不駕車，斑馬線前文明禮讓，起步前觀察周圍情況，紅綠燈前不搶行，這些安全駕駛的習(xí)慣早已深深地刻在了他的腦海里。
城鄉(xiāng)路上的“風(fēng)景線”
392路、392B路公交車是義烏城鄉(xiāng)之間旅途比較長的線路之一，它方便了城區(qū)與赤岸兩個方向的旅游、上班、打工、做生意的乘客出行。相對來說，392路、392B路公交車上的乘客比較多，這也意味著馮旭春的勞動強度比較大，責(zé)任更大。
毛店村的毛大爺是392B路公交車的常客，平時，直爽的他會對每個公交車司機的技術(shù)水平進行現(xiàn)場“點評”。但每次坐馮旭春的公交車，他總是說老馮為人平和，開車穩(wěn)當(dāng)，手藝很好，感覺平穩(wěn)舒服。
問起如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，憨厚的馮旭春有點不好意思，他說同事們做得比他好，而且大家一致認(rèn)為，干這一行要學(xué)會不急不躁，反正急也沒用，那樣只會讓自己心里不舒服。晚上要保證睡眠時間，這樣才能保證第二天有足夠的精力和體力。工作中，馮旭春時刻以“無違章、無投訴、無事故”為工作目標(biāo)，文明出行、安全行車�！坝芯壊胚M門，進門一家人。作為公交車駕駛?cè)�，能夠做到文明出行、安全行車，就是對乘客尊重，對社會�?fù)責(zé)�！�
每天奔跑在車水馬龍的道路上，迎朝霞、披星星，手把方向、肩扛責(zé)任，用心描繪城鄉(xiāng)靚麗的風(fēng)景線，公交車司機馮旭春就是這個不平凡群體中的平凡一員。 |
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發(fā)表于 2021-6-22 09:29:28
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發(fā)表于 2021-6-22 09:29:37