良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒。

在你身邊是不是有這樣一群人：想要表達(dá)關(guān)心，話說(shuō)出口卻成了責(zé)備；想要請(qǐng)求幫助，卻忍不住先抱怨兩句對(duì)方不是；明明可以平鋪直敘，張口卻是咄咄逼人的質(zhì)問(wèn)、抬杠……原本好好的交流，因?yàn)闆](méi)有好好說(shuō)話，就這樣變了味。

“人類的悲喜并不相通，但我們?cè)跍贤ㄉ嫌鲆?jiàn)的問(wèn)題卻大同小異。”心理專家指出，事實(shí)上，他們不是冷漠無(wú)情，也不是自私，可能只是無(wú)法很好地辨識(shí)自己的感受，也無(wú)法好好表達(dá)自己的情緒。

你遇到過(guò)不好好說(shuō)話的情況嗎？

大多數(shù)家庭矛盾，根源于不會(huì)好好說(shuō)話

“每次只要一跟我媽說(shuō)話，我就克制不住體內(nèi)的‘洪荒之力’。哪怕媽媽好聲好氣跟我溝通，但只要聽(tīng)到她的聲音，我就忍不住煩躁，控制不住情緒�！边@樣的情況，自打媛媛（化名）工作獨(dú)立后就開始了。

媛媛青春期時(shí)，在一次次壓抑的情緒中，忍無(wú)可忍地和媽媽正式“宣戰(zhàn)”。此后她會(huì)因?yàn)樾∈聸_著媽媽大喊大叫，也會(huì)因?yàn)橘�氣將媽媽關(guān)在臥室門外，久久不愿出房門。

后來(lái)，媛媛有了自己的家庭，但是原生家庭的影響卻根植于她的基因里。每次和丈夫、女兒發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，媛媛都會(huì)無(wú)比懊悔，不斷告訴自己不能這樣，要改變、要控制�？上麓芜�是一樣，兩個(gè)人說(shuō)不了幾句話就變了味。

“我好像活成自己最討厭的樣子，也好像活成媽媽年輕時(shí)候的樣子�！辨骆抡f(shuō)，自己的媽媽就是典型的不會(huì)好好說(shuō)話那種人，說(shuō)出來(lái)的話總是夾槍帶棒。以前自己寫作業(yè)慢了、吃飯慢了，甚至只是晚回家了一會(huì)，都會(huì)被媽媽一頓訓(xùn)斥。她清楚地記得，有次媽媽因?yàn)楣ぷ鞒隽隋e(cuò)，被扣了獎(jiǎng)金績(jī)效，那天家里的氣氛變得十分壓抑，爸爸只是回家忘記買電池，她只是寫作業(yè)稍微磨蹭了會(huì)，媽媽的情緒就大爆發(fā)了，在廚房里摔摔打打，拿著掃把指著她和爸爸罵。那個(gè)場(chǎng)景成了她童年時(shí)候的噩夢(mèng)。如今，自己長(zhǎng)大了，媽媽日漸衰老，力量發(fā)生對(duì)調(diào)，她就變成曾經(jīng)媽媽的樣子。

“前兩天，女兒跟我說(shuō)，媽媽，你好可怕。”在心理咨詢室，媛媛道出了自己的擔(dān)憂。經(jīng)過(guò)心理咨詢師講解，回溯過(guò)往的性格成因，她突然明白：原來(lái)自己如今對(duì)待媽媽的脾氣，像極了小時(shí)候媽媽對(duì)自己的態(tài)度，暴躁而不知收斂�！拔乙蚕胱屪约汉煤谜f(shuō)話，但總感覺(jué)力不從心，不知道為什么。”

不會(huì)聊天，友誼的小船說(shuō)翻就翻

田田（化名）和勝男（化名）曾經(jīng)是一對(duì)好閨蜜，田田已婚，而勝男一直單身。

勝男非常喜歡一位民謠歌手，經(jīng)常會(huì)攢錢去看他的音樂(lè)會(huì)，還加入他的粉絲后援團(tuán)，在里面花了不少錢。田田不以為意地和勝男說(shuō)：“你辛辛苦苦賺錢，花到追星這么虛無(wú)縹緲的事情上，有多大意義呢？”她還勸勝男要講求實(shí)際，沒(méi)必要把時(shí)間和精力浪費(fèi)在一個(gè)毫無(wú)希望的人身上，不如踏實(shí)找個(gè)對(duì)象，為此勝男非常不悅。

后來(lái)，在一次聊天中，田田“抱怨”丈夫說(shuō)她不愛(ài)打扮，成天鋪在柴米油鹽上，沒(méi)有一點(diǎn)生活情趣。受到刺激的田田開始精心打扮，但是丈夫又開始各種不放心，出門上班都要實(shí)時(shí)監(jiān)控她的行程。

結(jié)果勝男打趣道：“是呀，我也覺(jué)得你每天稀里糊涂的，一點(diǎn)都配不上你老公。”雖說(shuō)是玩笑，但天生敏感的田田頓時(shí)覺(jué)得語(yǔ)塞，一度自我懷疑。二人不歡而散，最終漸行漸遠(yuǎn)。

說(shuō)出去的話如同潑出去的水，一句話會(huì)讓人如沐春風(fēng)，也會(huì)讓人芒刺在背。田田和勝男在說(shuō)話的時(shí)候都是一種“想當(dāng)然”的狀態(tài)，絲毫沒(méi)有顧及對(duì)方的感受，讓二人心有嫌隙，友誼的小船說(shuō)翻就翻。

心直口快，會(huì)讓自己陷入職場(chǎng)困境

好好說(shuō)話不僅是一種禮儀，更是一種職場(chǎng)生存的智慧。

小鳳（化名）是個(gè)入職多年的白領(lǐng)，雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但領(lǐng)導(dǎo)更傾向于提拔另一個(gè)剛剛跨部門調(diào)入的男同事。上司找她談話，小鳳質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)性別歧視，她的“正面剛”讓老板大為惱火。從此以后，無(wú)論她多么努力拼業(yè)績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有給她升遷的機(jī)會(huì)。

心直口快，不會(huì)說(shuō)話沒(méi)有大錯(cuò)，但“禍從口出”從來(lái)不是一句玩笑話——有時(shí)候，不僅會(huì)“坑”到自己，還會(huì)波及別人。

不久前，陳棟（化名）和一位同事請(qǐng)客戶王總吃飯，飯局結(jié)束送王總回家的路上，由于陳棟喝高了，所以讓同事和王總找話題聊聊天，加深感情。

同事的老婆剛懷孕，和王總分享起自己的喜悅。只見(jiàn)他一個(gè)人滔滔不絕半天，客戶都愛(ài)答不理，而且語(yǔ)氣里有些落寞。陳棟拍了拍同事肩膀，暗示他換個(gè)話題。結(jié)果同事卻覺(jué)得是自己說(shuō)太多，沒(méi)讓王總說(shuō)話，突然問(wèn)了句：“王總，您家小孩上初中了吧？”

王總沉默片刻，淡淡說(shuō)道：“我沒(méi)小孩�！贝嗽捯怀�，瞬間冷場(chǎng)，大家都沉默了幾秒。陳棟這時(shí)酒醒了一半，連忙轉(zhuǎn)移話題：“看來(lái)王總和愛(ài)人還沒(méi)過(guò)夠二人世界呢！”沒(méi)料王總卻說(shuō)自己還沒(méi)結(jié)婚。

陳棟趕忙補(bǔ)救：“哎呀，一個(gè)人多自在，結(jié)了婚約束太多了，吃個(gè)飯還得請(qǐng)假報(bào)備�！苯Y(jié)果同事突然說(shuō)了句：“王總這個(gè)歲數(shù)還不結(jié)婚，再過(guò)幾年可得小心了，大多女孩怕是沖著您的錢來(lái)……”語(yǔ)畢，所有人都尷尬得不知道說(shuō)什么才好。

后來(lái)，王總慢慢減少和陳棟公司的合作，沒(méi)有理由，也沒(méi)有原因。陳棟也再也不敢和這位同事去見(jiàn)任何客戶。