“你們值得五星好評(píng)。”4月28日，蘭溪市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)某企業(yè)負(fù)責(zé)人王先生帶著錦旗來(lái)到該市公安局交警大隊(duì)車(chē)輛管理所，對(duì)工作人員的熱情服務(wù)表達(dá)感謝。

數(shù)日前，該車(chē)管所民警前往企業(yè)開(kāi)展“一警一企”走訪(fǎng)時(shí)，了解到王先生經(jīng)營(yíng)的企業(yè)近年來(lái)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，于是以企業(yè)名義購(gòu)置了11輛新車(chē)給員工代步，新車(chē)已經(jīng)到了，但還未上牌。“預(yù)約好了，明天帶材料來(lái)車(chē)管所就行�！泵窬�耐心引導(dǎo)王先生在浙里辦App上對(duì)企業(yè)上牌業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上“預(yù)約辦”，還細(xì)致檢查核對(duì)了相關(guān)材料。

第二天11時(shí)許，王先生帶著材料來(lái)到蘭溪車(chē)管所，在導(dǎo)辦臺(tái)工作人員“一條龍”式引導(dǎo)下，“午間”服務(wù)崗加班加點(diǎn)，僅用2小時(shí)，便辦理完成11輛新車(chē)的上牌業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，這是蘭溪車(chē)管所為民辦實(shí)事、為企業(yè)紓困解難的一個(gè)縮影�！拔覀冎鲃�(dòng)與企業(yè)對(duì)接，全力為企業(yè)排憂(yōu)，通過(guò)‘預(yù)約辦’‘一站辦’‘上門(mén)辦’等惠企服務(wù)舉措，積極幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展賦能�！痹撥�(chē)管所所長(zhǎng)陶建強(qiáng)介紹，今年以來(lái)，已為企業(yè)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)37次，辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)2490件。

“警察同志，我這批新車(chē)量很大，去金華市區(qū)辦理上牌業(yè)務(wù)有些不方便。”4月25日上午，蘭溪某駕校負(fù)責(zé)人屠先生來(lái)到蘭溪車(chē)管所“辦不成事”反映窗口求助。屠先生稱(chēng)，駕校剛購(gòu)置了60輛新車(chē)，按照相關(guān)規(guī)定，教練車(chē)屬于企業(yè)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，辦理查驗(yàn)、上牌業(yè)務(wù)，需前往金華市級(jí)車(chē)管所辦理，無(wú)法在縣級(jí)車(chē)管所辦理�？神{校正常工作不能耽擱，分批次前往耗時(shí)費(fèi)力，把60輛車(chē)一次性開(kāi)到金華市區(qū)也比較困難。

了解情況后，該車(chē)管所民警主動(dòng)前往企業(yè)上門(mén)核查新車(chē)資料，幫助屠先生提前準(zhǔn)備好“一車(chē)一檔”等材料，同時(shí)向上級(jí)交管部門(mén)申請(qǐng)批準(zhǔn)，讓企業(yè)在蘭溪就近辦理機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)業(yè)務(wù)，并讓屠先生通過(guò)浙里辦App為新車(chē)預(yù)約上牌。當(dāng)天下午，60輛教練車(chē)駛?cè)朐撥?chē)管所車(chē)輛查驗(yàn)區(qū)。該車(chē)管所采取雙通道查驗(yàn)機(jī)制，在不影響其他市民正常辦理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為駕校開(kāi)辟新車(chē)上牌“綠色通道”�！耙惠v新車(chē)平均15分鐘就辦好，效率太高了，真是幫了我們大忙�！蓖老壬�說(shuō)。

蘭溪車(chē)管所今年新增設(shè)“辦不成事”反映窗口，專(zhuān)門(mén)解決企業(yè)、群眾辦事過(guò)程中遇到的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問(wèn)題，通過(guò)兜底性服務(wù)舉措，努力辦成辦好群眾心頭事，持續(xù)推進(jìn)車(chē)駕管業(yè)務(wù)從“可辦”向“易辦”“好辦”轉(zhuǎn)變。