近日，義烏市總工會(huì)“紅五月”志愿服務(wù)活動(dòng)走進(jìn)位于蘇溪鎮(zhèn)的愛(ài)德瑪電商產(chǎn)業(yè)園工會(huì)驛站，為這個(gè)電商聚集的園區(qū)帶來(lái)了溫暖與活力。

義烏市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次在各工會(huì)驛站開(kāi)展的“紅五月”活動(dòng)，是為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神、開(kāi)展“三服務(wù)”的一項(xiàng)具體行動(dòng)。通過(guò)工會(huì)志愿者的力量，為企業(yè)員工、戶(hù)外勞動(dòng)者提供更為貼心的服務(wù)，解決他們工作和生活中的各種不便。

“今年義烏有22個(gè)提升改造的工會(huì)驛站被納入省民生實(shí)事項(xiàng)目，旨在為企業(yè)員工和戶(hù)外勞動(dòng)者營(yíng)造一個(gè)溫暖的家�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)，自2021年以來(lái)，義烏市總工會(huì)堅(jiān)持黨建帶工建，大力推進(jìn)工會(huì)驛站建設(shè)，不斷提升驛站服務(wù)水平和條件，為廣大企業(yè)職工和戶(hù)外勞動(dòng)者群體提供貼心關(guān)愛(ài)和精準(zhǔn)服務(wù)。目前，義烏工會(huì)整合社會(huì)資源，聯(lián)合社區(qū)、銀行、醫(yī)院、電信等行業(yè)單位，在戶(hù)外勞動(dòng)者相對(duì)密集的區(qū)域精準(zhǔn)布點(diǎn)，建成工會(huì)驛站111個(gè)，基本形成覆蓋義烏市全域的工會(huì)驛站服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)職工群眾30余萬(wàn)人次，成為當(dāng)?shù)匾坏懒聋惖娘L(fēng)景線(xiàn)。

工會(huì)驛站 成一線(xiàn)職工“溫暖之家”

“我第一次來(lái)工會(huì)驛站參加免費(fèi)體檢活動(dòng)，這里的服務(wù)項(xiàng)目多，感覺(jué)真好�！�38歲的胡晶紅來(lái)自貴州，在愛(ài)德瑪電商產(chǎn)業(yè)園從事電商打包工作。做了驗(yàn)血、B超和心電圖后，她拿起一瓶免費(fèi)提供的礦泉水喝了起來(lái)，說(shuō)接下來(lái)還要做其他項(xiàng)目，來(lái)一次全面體檢。

在健康咨詢(xún)中，醫(yī)護(hù)人員向企業(yè)員工傳授健康飲食、運(yùn)動(dòng)鍛煉等方面的知識(shí)，幫助他們樹(shù)立健康的生活方式。同時(shí)，針對(duì)員工普遍關(guān)心的心理健康問(wèn)題開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)，提供專(zhuān)業(yè)的心理疏導(dǎo)與建議。

志愿者們還針對(duì)企業(yè)員工的法律需求，提供法律咨詢(xún)服務(wù)。他們通過(guò)解讀勞動(dòng)法、合同法等相關(guān)法律法規(guī)，幫助企業(yè)員工了解自己的權(quán)利與義務(wù)，提高他們的法律意識(shí)與維權(quán)能力。

“僅體檢項(xiàng)目，就有200多人報(bào)名參加。”愛(ài)德瑪電商產(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理助理?xiàng)钚∶媒榻B，該園區(qū)有28家電商企業(yè)和2家快遞公司，共760名員工。此次義烏市總工會(huì)推出的“紅五月”活動(dòng)，不僅得到產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)員工的歡迎與好評(píng)，也進(jìn)一步拉近了工會(huì)與企業(yè)員工之間的距離。今后，產(chǎn)業(yè)園工會(huì)驛站將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，為企業(yè)員工提供更多更好的服務(wù)與支持。

據(jù)悉，該工會(huì)驛站在重點(diǎn)解決戶(hù)外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等“關(guān)鍵小事”的基礎(chǔ)上，常態(tài)化開(kāi)展送溫暖、送清涼、送崗位、送技能、送健康、送法律維權(quán)等一系列普惠服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，把工會(huì)驛站作為工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾的前沿“窗口”，經(jīng)常組織志愿活動(dòng)，為一線(xiàn)職工提供勞動(dòng)保障、法律援助、心理疏導(dǎo)、困難幫扶等貼心服務(wù)，成了他們的“溫暖之家”。

打通服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者的

“最后一公里”

位于義烏市江東街道南苑社區(qū)黨群服務(wù)中心一樓的南苑社區(qū)工會(huì)驛站，一進(jìn)門(mén)就給人溫馨的感覺(jué)：站內(nèi)配有空調(diào)、休息桌椅、飲水機(jī)、冰箱、手機(jī)充電、洗手間等設(shè)施設(shè)備。一名正在享受服務(wù)的外賣(mài)小哥告訴記者，他等單的時(shí)候就來(lái)這里歇個(gè)腳，下雨天來(lái)避雨，天熱來(lái)喝口水，還能給手機(jī)充電，大家坐在一起聊聊天，也能放松一下，感覺(jué)非常好。

“以前累了就在路邊坐著休息，找洗手間也麻煩。有了這個(gè)驛站，我們有了能喝水、熱飯、給手機(jī)充電和休息的地方，有了家的感覺(jué)�！杯h(huán)衛(wèi)工人劉師傅說(shuō)，他每天都會(huì)來(lái)南苑社區(qū)工會(huì)驛站歇歇腳、喝喝水。

“二樓還有跑步機(jī)、乒乓球桌等健身器材，能滿(mǎn)足廣大戶(hù)外勞動(dòng)者在此小憩休閑、補(bǔ)給能量的需要�！蹦显飞鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，驛站里配備微波爐、工具箱、應(yīng)急藥箱等生活用品，特別配置了身高體重測(cè)量?jī)x、血壓儀，每一個(gè)細(xì)節(jié)無(wú)不體現(xiàn)著便民、實(shí)用、貼心的理念。

據(jù)了解，南苑社區(qū)工會(huì)驛站成立于2022年，面積1080平方米，去年被全國(guó)總工會(huì)評(píng)選為最美工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)。驛站不僅對(duì)附近外賣(mài)、快遞、環(huán)衛(wèi)等群體免費(fèi)開(kāi)放，屬地周邊的職工群眾也可以使用。除了提供冰箱、空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱、血壓監(jiān)測(cè)、愛(ài)心雨傘等便利服務(wù)，還設(shè)置閱讀區(qū)，除了紙質(zhì)書(shū)刊，還貼心地為戶(hù)外勞動(dòng)者提供掌上電子職工書(shū)屋，讓職工可以不受空間和時(shí)間的限制來(lái)閱讀。

近年來(lái)，南苑社區(qū)工會(huì)驛站堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，以“幸福都是奮斗出來(lái)的”為指引，聚力打造“幸福凝聚”南苑并開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，如春節(jié)寫(xiě)對(duì)聯(lián)、臘八節(jié)送溫暖、鬧元宵、清明節(jié)送青團(tuán)等活動(dòng)，還有消防培訓(xùn)、讀書(shū)交流、免費(fèi)理發(fā)、健康義診等公益活動(dòng)，年累計(jì)服務(wù)職工1600余人次。

工會(huì)驛站

按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

“建設(shè)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)是義烏市委市政府打造的一項(xiàng)民生工程。”義烏市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，義烏市總工會(huì)堅(jiān)持以戶(hù)外勞動(dòng)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，多次開(kāi)展調(diào)研走訪(fǎng)，深入摸排場(chǎng)地資源，積極協(xié)調(diào)對(duì)接合作共建單位，按照試點(diǎn)先行、分步推進(jìn)、有序發(fā)展、規(guī)范運(yùn)行的原則，嚴(yán)格執(zhí)行“八有”標(biāo)準(zhǔn)，即有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)名稱(chēng)、有合適的場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)、有健全的服務(wù)設(shè)施、有完善的服務(wù)功能、有規(guī)范的管理制度、有線(xiàn)上地圖可查、有宣傳教育功能、有暖心服務(wù)活動(dòng)。

其中，在義烏市區(qū)內(nèi)建設(shè)的站點(diǎn)，主要面向快遞配送員、外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人等戶(hù)外勞動(dòng)者，重點(diǎn)解決飲水、就餐、如廁、休息、手機(jī)充電、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)等實(shí)際需求。在網(wǎng)點(diǎn)的選擇方面，主要依靠市區(qū)內(nèi)有條件的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電信網(wǎng)點(diǎn)、快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、物流園，以及有條件的社區(qū)、行政服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心等。

義烏市總工會(huì)統(tǒng)籌抓好站點(diǎn)布局，將戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)位置、管理人員、外觀(guān)圖片、提供服務(wù)等信息上報(bào)金華市總工會(huì)，由金華市總工會(huì)統(tǒng)一制定戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)電子地圖，便于戶(hù)外勞動(dòng)者通過(guò)手機(jī)查詢(xún)。

為了讓新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者方便停車(chē)，在有條件的服務(wù)站點(diǎn)周邊設(shè)置快遞配送員、外賣(mài)騎手臨時(shí)“停車(chē)專(zhuān)區(qū)”，并設(shè)置充電裝置，讓快遞配送員、外賣(mài)騎手在休息時(shí)間能順帶充電。

來(lái)自申通的快遞小哥小李，是一名從事快遞派收工作近4年的戶(hù)外勞動(dòng)者，一年大部分時(shí)間都穿梭在城市的大街小巷。他說(shuō)，快遞人員在快遞派收期間，常常面臨休息難、喝水難、上廁所難、停車(chē)難等問(wèn)題，工會(huì)驛站有效解決了這些問(wèn)題，讓他們感到非常暖心。

將持續(xù)推進(jìn)

工會(huì)驛站提質(zhì)增效

當(dāng)下，快遞配送員、外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、貨車(chē)司機(jī)等勞動(dòng)者數(shù)量迅速增加，已經(jīng)成為一個(gè)龐大的新就業(yè)形態(tài)群體。為更好地解決他們?cè)诠ぷ髦信R時(shí)休憩、飲水、就餐、如廁等需求，打通服務(wù)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的“最后一公里”，增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感，義烏市總工會(huì)將持續(xù)推進(jìn)工會(huì)驛站建設(shè)。

“工會(huì)驛站是戶(hù)外勞動(dòng)者遮風(fēng)避雨的港灣，是服務(wù)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的重要窗口，更是解決實(shí)際問(wèn)題的勞動(dòng)者之家�！绷x烏市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)將進(jìn)一步規(guī)范各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理制度，不斷拓展服務(wù)功能，整合服務(wù)手段，持續(xù)投入經(jīng)費(fèi)，定期更新設(shè)備，深入開(kāi)展工會(huì)驛站的評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)。

在管理方面，義烏市總工會(huì)以“一站一特色、一站一品牌”為目標(biāo)，突出工會(huì)元素，打造各具特色、風(fēng)格多元的服務(wù)站點(diǎn)，精準(zhǔn)服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者。如城市社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)重點(diǎn)解決戶(hù)外勞動(dòng)者飲水、就餐、如廁和休息、上網(wǎng)等實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)重在為一線(xiàn)職工提供生活服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文化娛樂(lè)等方面服務(wù)。同時(shí)，在工程項(xiàng)目地建立工會(huì)驛站，讓職工群眾充分感受到工會(huì)組織的溫暖。

“對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理的優(yōu)秀站點(diǎn)，將按以獎(jiǎng)代補(bǔ)的方式給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，鼓勵(lì)站點(diǎn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，把站點(diǎn)建設(shè)成為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者敢進(jìn)來(lái)、愿進(jìn)來(lái)、想進(jìn)來(lái)的‘加油站’，用心提供溫馨服務(wù)。”該負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)將進(jìn)一步優(yōu)化整體布局，不斷擴(kuò)大工會(huì)驛站的覆蓋面和輻射區(qū)域。目前建設(shè)的111個(gè)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，更多的是起到以點(diǎn)帶面的作用，未來(lái)將進(jìn)一步加大站點(diǎn)建設(shè)力度，因地制宜、科學(xué)確定站點(diǎn)布局，努力做到應(yīng)建盡建，不斷擴(kuò)大站點(diǎn)覆蓋面和輻射區(qū)域，讓更多新業(yè)態(tài)戶(hù)外勞動(dòng)者受益。

此外，義烏市總工會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮工會(huì)志愿者的作用，動(dòng)員各行各業(yè)愛(ài)心企業(yè)和愛(ài)心人士加入到驛站的建設(shè)和服務(wù)行列，為驛站植入新內(nèi)涵、注入新活力，讓新業(yè)態(tài)戶(hù)外勞動(dòng)者切實(shí)感受到社會(huì)各界的理解、尊重和關(guān)愛(ài)。