“真沒想到打個電話給工會，欠薪問題就順利解決了，這下可以放心回家過年啦！”近日，蘇溪鎮(zhèn)某工地的鋼筋工楊師傅拿到被拖欠的工資后，高興地對身邊人說。

此前，市總工會職工服務(wù)中心工作人員接到楊師傅的電話，訴說所在工地的鋼筋班組30余人共被欠薪30余萬元。得知消息后，工作人員立即前往所在工地調(diào)解，并向工地負責人轉(zhuǎn)達訴求和依法調(diào)解的相關(guān)規(guī)定，希望雙方能夠通過合法、公平、公正的方式解決糾紛。面對工會的介入，工地負責人表示愿意接受調(diào)解。最終，30多名工人如愿拿到了拖欠的工資。

主動參與勞動爭議處理、促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定是工會組織的一項重要職責。工作效果好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。近年來，市總工會堅持以職工為中心的工作導向，構(gòu)建“立體化、一站式”維權(quán)服務(wù)機制，暢通職工訴求渠道。

“在以往一些勞動爭議糾紛中，因雙方難以達成一致，往往還要走其他程序，對職工來說耗時耗力�！笔新毠し�務(wù)中心相關(guān)負責人說，在此背景下，市總工會聯(lián)合人社局、司法局，打通維權(quán)服務(wù)鏈條，建立“調(diào)裁訴一體化”機制，實現(xiàn)工會調(diào)解、勞動仲裁、司法裁決的無縫對接。在該機制下，職工不需要在多部門之間來回奔波，縮短了案件處理的周期，降低了職工的維權(quán)成本，減輕了勞資雙方的訴累。

工會數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是加快工會改革和建設(shè)、提升工會工作和服務(wù)職工水平的一項具體舉措。針對新形勢下的工會維權(quán)服務(wù)，市總工會依托浙里辦App、一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺，建立“維權(quán)寶”網(wǎng)上服務(wù)平臺，通過線上線下有機銜接，讓數(shù)據(jù)多跑路、職工少跑路。2024年，該平臺為職工解決勞動糾紛160起，解答法律咨詢500余人次。

春節(jié)將至，當前勞動糾紛處于高位運行，欠薪案件依然時有發(fā)生。去年12月以來，市總工會通過發(fā)布勞動法律監(jiān)督提示函、組織工資支付專項檢查、開展勞動用工法律體檢等行動，著力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。其間，市總工會幫助企業(yè)查找、梳理經(jīng)營管理中存在的各類勞動用工法律風險，指導企業(yè)完善勞動用工各項規(guī)章制度，健全決策工資分配、職工權(quán)益維護等工作機制，規(guī)范人力資源管理等工作流程，提高企業(yè)依法經(jīng)營管理水平。同時，積極開展法治宣傳教育，增強職工法治意識和法律素養(yǎng)，引導廣大職工依法維權(quán)、理性維權(quán)。截至目前，市總工會幫助企業(yè)建立、完善勞動用工制度90余項，現(xiàn)場解決勞動糾紛9起。