2011年，原材料、運輸、人工等各項成本的增加，給衛(wèi)浴行業(yè)帶來了沉重的壓力，使得大部分衛(wèi)浴企業(yè)都將第一目光放在了提高產品價格的突圍之路上，造成衛(wèi)浴行業(yè)內“漲”聲一片。

　　近期，筆者也走訪了一些賣場并參與了企業(yè)人士內部的一些討論，發(fā)現(xiàn)“漲”聲確實是蠢蠢欲動，但是相當一部分企業(yè)都處于觀望狀態(tài)，力求尋找其他突破點。

　　確實，2011年衛(wèi)浴企業(yè)面臨了許多的困難，包括上游房地產企業(yè)也好，成本也好，對衛(wèi)浴企業(yè)來說都是一個坎，如何越過這個坎尋求更高層次的發(fā)展是面臨的難題。而說起漲價，很多行業(yè)人士都會發(fā)出發(fā)出“漲與不漲都是兩難局面”的感慨，提價也變成一種危機。

　　成本載負著一個企業(yè)的根基，就如浮水之舟，本應隨著水位自然抬升船身，但是你不從，那么你得往船里增加重量來保持船位。一旦這些重量上身，一則無法以正常速度行走，二則有沉船的危險。而一旦企業(yè)覺得順應市場趨勢漲價，并把漲價作為突圍的唯一辦法，那么他就可能面臨“出頭鳥”的局面，要做好出局的準備。因為一邊是不敢貿貿然漲價，怕沖擊市場的企業(yè)，而另一邊是為了釋放壓力，則把壓力完全轉嫁到消費者身上的企業(yè)，那么就會失去市場這個最終的庇護傘。

　　那么，在這個優(yōu)勝劣汰的時代，衛(wèi)浴企業(yè)該如何在危機重重中，既能突圍出去，又能找準一條金光大道呢？

　　立足于產品質量

　　在2011年初，衛(wèi)浴產品“質量門”事件引起了行業(yè)更大關注，曝光了一批質量不合格的企業(yè)。在這些被質檢單位曝光的知名衛(wèi)浴企業(yè)中，雖然有不少企業(yè)事后經證實是一場“誤會”，被檢產品不是自家的，但對眾多消費者來說，對衛(wèi)浴產品的質量問題是越來越擔憂了。有很多網友都在微博上發(fā)表感言“連品牌家具企業(yè)的產品都有了質量問題，眼下還有哪類企業(yè)值得信任，其產品可以放心使用？”。因此，企業(yè)要做強做大，必須將立足點放在打造產品質量上，只有好的產品，才能獲得顧客的青睞，永遠的留住顧客。

　　保障更好的售后服務

　　售后服務作為產品的一項附加部分，只有和產品質量雙管齊下，才能得到消費者以及市場的一個更高程度的認可，好的售后服務是可以為產品增值的，贏得品牌的美譽度。衛(wèi)浴行業(yè)雖然在近兩年有了快速的發(fā)展，但隨著消費者維權意識的增強，消費者對衛(wèi)浴產品的投訴也越來越多。2010年廣東省各級消費者管理委員會共受理了4057衛(wèi)浴類投訴案件，其中家具2075件，裝飾材料1067件，房屋裝修915件。由此可見，為了維護消費者的合法權益，保證衛(wèi)浴行業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展，售后服務體系的完善是勢在必行的。就如生活家巴洛克地板提出的一個地板的“無塵安裝”模式，正是基于這樣一個理念，把售后服務做得更好更強，一推出市場就得到積極反應。

　　企業(yè)內部精細化管理

　　據筆者走訪了解，很多衛(wèi)浴企業(yè)內部發(fā)展一直都處于粗放型管理的狀態(tài)，往往內部都是采用比較傳統(tǒng)的家族式、經驗式管理，在這些方式的主導下，浪費了大量的人力、物力，而不是進行科學的節(jié)約、節(jié)能，或者在生產工藝方面進行不斷的創(chuàng)新。在這樣一個大環(huán)境下，企業(yè)自求改革進行內部的一些調整是迫在眉睫，這也是順應市場發(fā)展的一個需求。所以業(yè)界很多人士也認為，大環(huán)境下的危機正是考驗企業(yè)的一個重要時刻，是大浪淘沙的過程。

　　薄利多銷廣開“源”路

　　所謂開源節(jié)流，如何在利潤越來越低的情況下，去創(chuàng)造企業(yè)的更大財富？這就需要更大的市場，更多的消費群體來支撐這個利益鏈。由傳統(tǒng)的線下銷售渠道來看，互聯(lián)網時代無疑是提供了另外一個更寬廣的平臺，即是電子商務。之前受消費需求限制和衛(wèi)浴商品本身運輸配送的制約，衛(wèi)浴產品的在線銷售與其他大家電和衛(wèi)浴產品相比起步較晚，國內電子商務企業(yè)普遍從2010年才開始拓展衛(wèi)浴產品。隨著家庭用戶網購習慣的養(yǎng)成，大家電、衛(wèi)浴及家用產品的網購份額不斷增長，與此同時，衛(wèi)浴產品的物流和配送條件也逐漸成熟。據悉在歐美等發(fā)達國家，網購衛(wèi)浴用品占了家具消費總量的30%，所以國內衛(wèi)浴電子商務空間巨大。

　　同時，2011年在房地產政策的影響下，轉戰(zhàn)二三線城市成為了許多置業(yè)者的選擇，這也為衛(wèi)浴產業(yè)贏得了另外一個突破點。近年來，我國二三線城市的建設一直都在有條不紊地進行著，不管是國家相繼出臺的針對二三線城市建設的利好政策，還是建材下鄉(xiāng)、新農村建設等政策措施，都使得二三線城市及其周邊地區(qū)對衛(wèi)浴企業(yè)充滿了市場商機。所以在一線城市日漸飽和的情況下，衛(wèi)浴企業(yè)應開始轉變思路，把眼光放的更長遠。