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        裝修公司口碑好 為何我家施工仍舊慘不忍睹?

        2012-4-20 11:11

        摘要: 劉先生的新房在城北,面積約120平方米,他家的裝修目前已經(jīng)進(jìn)入木工階段。他一提起裝修公司,簡直是仇人,“天天跟裝修公司作斗爭”!   ∽屗@么恨的裝修公司當(dāng)初還是他主動找來的。開工之前,他上網(wǎng)學(xué)了很多過 ...
        劉先生的新房在城北,面積約120平方米,他家的裝修目前已經(jīng)進(jìn)入木工階段。他一提起裝修公司,簡直是仇人,“天天跟裝修公司作斗爭”。
          
          讓他這么恨的裝修公司當(dāng)初還是他主動找來的。開工之前,他上網(wǎng)學(xué)了很多過來人的經(jīng)驗。他發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上口碑好的公司一般規(guī)模都不大,大公司則大都被網(wǎng)友們批判是“殺豬公司”(宰客現(xiàn)象很嚴(yán)重的意思),而且大家一致認(rèn)為網(wǎng)上口碑好,又去見證過現(xiàn)場工地的公司才值得信賴。
          
          剛好有個同事裝修結(jié)束,劉先生上門去看了,覺得設(shè)計、質(zhì)量都還不錯,同事對裝修師傅的評價也比較好。他回家上網(wǎng)搜索了一下,發(fā)覺這家公司在網(wǎng)上的口碑也還不錯,當(dāng)即問同事要來了電話,隔了幾天就上門去談設(shè)計了。
          
          “同事說,項目經(jīng)理幾乎天天在工地,工人也很負(fù)責(zé),幾乎沒有停工的現(xiàn)象,可我家的項目經(jīng)理幾乎一周才去一次,因為缺人、缺材料,停工的情況經(jīng)常發(fā)生!眲⑾壬f,他同事裝修的時候,工人和項目經(jīng)理都比較盡責(zé);等到他家裝修的時候,卻完全是兩碼事。
          
          提醒:看口碑、找熟人請過的裝修公司,按理說,劉先生選裝修公司時已經(jīng)算考慮得很周到了,問題出在哪里呢?我后來又作了進(jìn)一步了解,發(fā)現(xiàn)劉先生找的是一家規(guī)模比較小的公司,他同事裝修時屬于該公司的起步階段,等到他家裝修,這家公司業(yè)務(wù)量已經(jīng)上去了,發(fā)展速度過快,管理上就出現(xiàn)了很多問題,類似情況在很多大公司的早期都出現(xiàn)過。選擇最近一兩年才發(fā)展起來的公司,你就得在這方面多留點心了。
          
          
        合同只是裝修公司催款的憑證
          
          總結(jié)網(wǎng)友們的經(jīng)驗,劉先生知道找再小的公司都要簽合同。所以,他從跟設(shè)計師溝通的階段就明確表示:裝修一定要簽合同,合同上要寫清楚為自家用的都是什么材料。裝修公司也很贊同,跟劉先生簽了一式兩份的施工合同(格式合同),施工時間、項目款支付日期、裝修時出現(xiàn)某些問題的責(zé)任約定等都寫得一清二楚。
          
          劉先生拿著那份合同,心里覺得很有底了,立即按約定支付了第一筆裝修款。工人們也很快進(jìn)場施工了。第一個問題在他家敲墻的時候出現(xiàn)了,樓下的鄰居投訴施工導(dǎo)致他家墻面開裂,還可能有水管破損導(dǎo)致水漏了下來。劉先生帶著項目經(jīng)理去看了一下,果然墻上有新開裂的痕跡,水漬也很明顯。項目經(jīng)理推得一干二凈:“你們家是二手房,這事得你自己跟鄰居談,我可以幫你處理,費用要你來出!
          
          劉先生拿著合同上寫的“因施工引發(fā)鄰居糾紛由乙方(裝修公司)負(fù)責(zé)”這一條跟項目經(jīng)理理論,項目經(jīng)理一句“合同都是隨便寫寫的”就把他打發(fā)了。劉先生覺得為了這么點事情跟項目經(jīng)理打官司太麻煩,只能作罷。
          
          可讓他想不到的是,等他家泥工快干完活的時候,裝修公司又拿著被稱為“隨便寫寫的”合同要求他支付第二筆款,說如果劉先生不如期付款,那么他們有權(quán)按照合同停工。這下,劉先生再度有苦說不出。
          
          提醒:對付這種“無賴”公司,千萬別怕麻煩,按照一位律師告訴我的辦法——留足證據(jù)、秋后算賬,比如鄰居家的問題,劉先生可以讓裝修公司就自己不給予賠償?shù)膽B(tài)度簽字,并把鄰居家的情況拍下來,等到最后結(jié)算的時候再拿出來,裝修公司還不給予解決的話就訴諸法律,這樣也不耽擱他家的裝修進(jìn)程。
          
          
        預(yù)算單等于一張廢紙
          
          合同的履行問題,還不是最讓劉先生懊惱的問題,他更郁悶的是,發(fā)現(xiàn)簽約之前他仔細(xì)核算過的預(yù)算單,在施工之后就成了廢紙一張。
          
          他根據(jù)網(wǎng)友們的經(jīng)驗,要求裝修公司寫明用在他家的材料分別是什么牌子的、哪種材料的,裝修公司也滿口答應(yīng),并白紙黑字寫在了預(yù)算單上。
          
          “寫了用永通電線的,穿線的時候發(fā)現(xiàn)竟然是其他牌子的,水泥、防水材料也有偷換的!眲⑾壬f,要不是自己經(jīng)常在工地進(jìn)進(jìn)出出,還真的很難發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理做的這些手腳。他反饋給裝修公司,得到的回復(fù)是“這幾個牌子品質(zhì)差不多,何必這么認(rèn)真?”
          
          偷換材料還只是一個方面,臨時增加的項目也很多。劉先生說開工一個多月,他隔三岔五就會接到項目經(jīng)理的電話,不是哪種材料不夠用要補買,就是哪個項目不在預(yù)算單上面,得加錢才能繼續(xù)施工,“最夸張的是我們家的室內(nèi)門少算了兩套門套線,難道做預(yù)算的人連戶型都沒看過嗎?”
          
          提醒:臨時增減項目在所難免,但這種門套線項目少算,還真的有點夸張。劉先生學(xué)網(wǎng)友經(jīng)驗不夠全面,有經(jīng)驗的人都知道,故意預(yù)算少算是很多小公司吸引業(yè)主簽單的手段,預(yù)算單也是合同的一部分,在合同上注一筆“不可超預(yù)算百分之幾以內(nèi)”是很有必要的。
          
         
         一句行規(guī)打破你所有質(zhì)疑
          
          盡管在前期跟裝修公司的多次交鋒讓劉先生身心俱疲,但較真的他還是忍不住跟項目經(jīng)理一爭高下,爭論最多的就是工人干活質(zhì)量問題。
          
          劉先生說工人拆舊刮墻沒有刮到預(yù)算上寫的三厘米,工人說常規(guī)就只刮到一厘米;劉先生說施工規(guī)范規(guī)定強電和弱電管得相差50厘米,項目經(jīng)理說實際施工不可能做到這個距離……劉先生的經(jīng)驗來自網(wǎng)友的建議,而項目經(jīng)理的說辭來自所謂的“行規(guī)”,每一次爭論都是網(wǎng)友經(jīng)驗不敵行規(guī)。
          
          提醒:“人家都是這么做的”,這是施工管理不規(guī)范的小公司對付業(yè)主的辦法,這句話往往讓你一點反駁的辦法都沒有。最有力的應(yīng)對是:這樣做不符合規(guī)范,我驗收的時候不會簽字的(沒有業(yè)主簽字驗收,裝修公司是沒辦法竣工的)。
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