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| 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)已日益成為公眾關(guān)心和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。自3月12日起，中信銀行義烏分行在銀監(jiān)部門(mén)指導(dǎo)下，深入開(kāi)展主題為“維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益，共創(chuàng)金融和諧環(huán)境”的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，活動(dòng)為期一周。 活動(dòng)中，中信銀行廣開(kāi)渠道，將金融知識(shí)宣傳落到實(shí)處。針對(duì)中老年群體金融消費(fèi)知識(shí)匱乏的情況，該行于3月13日專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了來(lái)自義烏各地的中老年朋友，集中宣講金融知識(shí)，列舉近期發(fā)現(xiàn)的金融詐騙行為，避免中老年朋友走入理財(cái)誤區(qū)和上當(dāng)受騙，幫助該群體樹(shù)立正確的理財(cái)觀念和養(yǎng)老規(guī)劃；該行還聯(lián)合國(guó)稅局等相關(guān)部門(mén)，邀請(qǐng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，通過(guò)調(diào)研座談的方式，向經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，接受經(jīng)營(yíng)戶(hù)意見(jiàn)建議，并通過(guò)一對(duì)一服務(wù)的方式，向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)宣講金融知識(shí)、《新消法》和相關(guān)金融產(chǎn)品，幫助市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)正確運(yùn)用金融工具和消費(fèi)維權(quán)。活動(dòng)周期間，該行還將深入社區(qū)、市場(chǎng)等人口聚集場(chǎng)所，積極宣傳消費(fèi)者維權(quán)、人民幣、銀行卡、理財(cái)?shù)确矫娼鹑谥R(shí)，為社區(qū)居民答疑解惑，提升社區(qū)居民對(duì)金融業(yè)務(wù)的了解。 該行還以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，積極開(kāi)展主題宣教活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)設(shè)咨詢(xún)臺(tái)、視頻播放、LED顯示屏、宣傳海報(bào)等載體，向客戶(hù)普及理財(cái)知識(shí)和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，增強(qiáng)消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，并督促本行的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員依法合規(guī)銷(xiāo)售各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品，努力營(yíng)造理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。除此之外，該行還創(chuàng)新利用新興的微信平臺(tái)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。該行現(xiàn)已開(kāi)通了“信銀金融”微信平臺(tái)，定期發(fā)布專(zhuān)題微信，介紹金融服務(wù)基本知識(shí)、常見(jiàn)產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及操作注意事項(xiàng)、投訴維權(quán)須知等內(nèi)容，取得了較好的宣傳效果。 |
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GMT+8, 2025-1-22 00:29
