1月3日，中信銀行在北京舉辦了“中信紅•迎春季 愛(ài)在合家幸福”客戶活動(dòng)啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著中信銀行將更加以客戶為中心，整合內(nèi)部零售、信貸、電子銀行和信用卡等多個(gè)部門(mén)資源，為客戶量身定制綜合資產(chǎn)配置方案和提升服務(wù)體驗(yàn)的全面啟動(dòng)。 

　　新模式新亮點(diǎn)

　　目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行對(duì)個(gè)人客戶主要停留在提供單個(gè)產(chǎn)品或單方面服務(wù)上，而中信銀行此次的“中信紅•迎春季”活動(dòng)，核心正是“整合”與“提升”。從銀行單一產(chǎn)品銷(xiāo)售，向滿足客戶需求的“資產(chǎn)配置”模式轉(zhuǎn)變，通過(guò)產(chǎn)品套餐和服務(wù)升級(jí)，真正提升客戶體驗(yàn)，并更加注重滿足客戶家人團(tuán)聚的情感需求。

　　以“中信紅•迎春季”活動(dòng)推出的六大人群產(chǎn)品套餐為例，中信銀行專(zhuān)門(mén)為中老年人、城市白領(lǐng)、商務(wù)人士、出國(guó)群體、女性客戶和企業(yè)員工專(zhuān)門(mén)定制了產(chǎn)品套餐，涵蓋支付結(jié)算、信貸融資、投資理財(cái)三大方面，涉及到個(gè)人貸款、借貸記卡積分打通、明星產(chǎn)品等多個(gè)方面。

　　五大明星產(chǎn)品助財(cái)富升級(jí)

　　零售業(yè)的特色產(chǎn)品一直是消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。本次中信銀行推出薪金煲、出國(guó)金融、房抵貸、移動(dòng)銀行、中信悅卡信用卡五大特色明星產(chǎn)品。并整合了借記卡、理財(cái)、基金、個(gè)貸、三方存管、信用卡、移動(dòng)銀行、保險(xiǎn)、存貸寶、貴金屬等多項(xiàng)產(chǎn)品，可滿足不同客戶需求。

　　出國(guó)金融獨(dú)家代理赴美簽證，一站式出國(guó)金融服務(wù)，滿足客戶境外匯款、刷卡消費(fèi)、取現(xiàn)等核心需求；薪金煲作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)金管理工具，余額理財(cái)實(shí)現(xiàn)日日加薪，同時(shí)信用卡及個(gè)人貸款可自動(dòng)發(fā)起贖回還款功能，為客戶帶來(lái)全新體驗(yàn)；房抵貸為家庭消費(fèi)整體解決需求方案，可以滿足客戶裝修、留學(xué)、旅游、購(gòu)車(chē)等多種消費(fèi)用途；移動(dòng)銀行于2014年12月19日升級(jí)重裝上線，推出零手續(xù)費(fèi)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬等多項(xiàng)新功能；中信悅卡信用卡關(guān)聯(lián)客戶管理資產(chǎn)總額，管理資產(chǎn)越多積分越多，最高可得8倍積分。

　　三大階段以家庭為核心

　　此次中信銀行“中信紅•迎春季” 活動(dòng)，將從2015年1月1日至5月31日，貫穿了2015年“元旦”、“春節(jié)”、“元宵節(jié)”、“植樹(shù)節(jié)”、“清明節(jié)”、“勞動(dòng)節(jié)”、“母親節(jié)”和“國(guó)際家庭日”等重要節(jié)日節(jié)點(diǎn)。以“家的味道、家的守護(hù)、家的歡笑”三大階段活動(dòng)為主旨，全部都圍繞以客戶的“家”為主題，全方位為客戶打造家庭財(cái)富的升級(jí)。

　　僅以中信銀行“家的味道（1月1日-3月5日）”階段活動(dòng)為例，中信銀行將舉辦百場(chǎng)“財(cái)富健診”活動(dòng)，為客戶量身打造專(zhuān)屬家庭財(cái)富增長(zhǎng)計(jì)劃及產(chǎn)品組合的綜合解決方案；百場(chǎng)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，為企業(yè)員工帶去“白領(lǐng)菁英卡+薪金煲”，實(shí)現(xiàn)年終獎(jiǎng)“薪上加薪”；百場(chǎng)“出國(guó)客戶悅時(shí)光”主題活動(dòng)，充分利用赴美簽證資源優(yōu)勢(shì)，為客戶打造一站式的出國(guó)體驗(yàn)；百場(chǎng)進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)，針對(duì)全國(guó)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商圈，重點(diǎn)推出幸福樂(lè)業(yè)卡、理財(cái)、POS機(jī)在內(nèi)的商戶套餐。

　　第二階段“家的守護(hù)（3月6日-4月30日）”活動(dòng)，將重點(diǎn)針對(duì)出國(guó)金融客戶及中高端客戶推出特色服務(wù)：跨境投資之旅、海外置業(yè)之旅、海外體檢之旅、特價(jià)出國(guó)之旅等；第三階段“家的歡笑（5月1日-5月30日）”中，中信銀行則重點(diǎn)針對(duì)女性推出各項(xiàng)活動(dòng)。

　　據(jù)了解，中信銀行自2014年四季度起，推出了“中信紅”系列客戶活動(dòng)，已經(jīng)引起媒體及客戶的廣泛關(guān)注，被認(rèn)為是中信銀行構(gòu)建“大零售”綜合營(yíng)銷(xiāo)體系邁出的重要一步，是以“幸福財(cái)富管理”為經(jīng)營(yíng)理念，打造客戶綜合金融服務(wù)極致體驗(yàn)的重要舉措。

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