為進一步規(guī)范應(yīng)急處置程序，切實提高營業(yè)網(wǎng)點對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，檢驗銀行員工、保安員應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力和安防設(shè)施功能是否有效，最大限度地保護員工、客戶的人身安全和支行財產(chǎn)安全，日前，中信銀行義烏分行組織了一次“持爆炸物搶劫”應(yīng)急處置預(yù)案演練。

演練中：該行營業(yè)大廳人頭攢動，氣氛異常緊張。一名“歹徒”在手持爆炸物，劫持客戶、威逼搶劫，現(xiàn)金柜員沉著冷靜，巧妙托延時間，與歹徒周旋，大堂經(jīng)理協(xié)同一名保安迅速疏散客戶，適時通過對講機把情況告知監(jiān)控中心，另一名保安與“歹徒”對峙，監(jiān)控中心根據(jù)現(xiàn)場情況及時按下報警器。隨后，四名110巡防出警人員到場，兩名巡防警員與“歹徒”對話吸引注意力，另兩名抓住時機迅速上前，與“歹徒”展開英勇搏斗，并迅速將其制服。

演練活動組織到位、分工明確、措施得當，參演員工能夠掌握了金融機構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急處置程序。演習(xí)結(jié)束后，應(yīng)邀前來的義烏市公安局防暴專家還對演練情況進行了總結(jié)和點評，并指出了不足。

通過實戰(zhàn)演練，進一步增強了銀行員工及保安處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，有效鍛煉了員工應(yīng)對突發(fā)事件的心理承受能力，確保銀行財產(chǎn)不受損失，客戶與員工人身安全不受侵害。