“謝謝院領(lǐng)導(dǎo)和志愿者把家人接到我身邊，讓我回家不再一個人�！笔兄行尼t(yī)院護士何燕霞見到婆婆后，感激地說道。原來，市衛(wèi)健局在走訪關(guān)愛醫(yī)護人員過程中，發(fā)現(xiàn)她預(yù)產(chǎn)期臨近，卻仍堅持在醫(yī)院工作，而她的先生在外地工作、婆婆在蘭溪來義不便，一人在義烏，急需家屬照顧。為此，市衛(wèi)健局通過與團市委協(xié)調(diào)，安排志愿者和愛心車輛，前往蘭溪接她的婆婆來義，為她解決了后顧之憂。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我市一線醫(yī)務(wù)人員舍小家、為大家，奮戰(zhàn)在防疫抗疫最前沿，他們的家屬也是理解、支持與配合當好醫(yī)務(wù)工作的堅強后盾。為此，市衛(wèi)健局與多部門聯(lián)合組成了保障服務(wù)小組，共同出臺了一系列保障措施，積極開展各項服務(wù)工作。
妥善照顧家屬 解決后顧之憂
通過走訪，保障服務(wù)小組了解到一線醫(yī)務(wù)人員中，存在老人小孩無人照顧、購物和上下班困難等生活服務(wù)需求，通過與教育局、團市委等部門聯(lián)合，保障服務(wù)小組組織了25名青年教師志愿者，為有需求的醫(yī)護人員子女提供“多對一”或“一對一”的教學(xué)幫扶；成立“代跑代辦”志愿小隊，為醫(yī)務(wù)人員的老人家屬解決外出采購不便的困難。同時，還成立了“關(guān)愛團1+4”志愿者服務(wù)專班組，共計69名青年志愿者，對有困難的一線醫(yī)務(wù)人員家庭進行對口專項幫助。
目前，我市共有18名醫(yī)務(wù)人員援助湖北，市衛(wèi)健局走訪了所有援鄂醫(yī)療隊員在義家屬，幫助解決了入黨申請、子女接送、職稱評聘、防護用品保障等需求和困難。
充分調(diào)動資源 保障身心健康
為保障援鄂醫(yī)療隊員和一線醫(yī)務(wù)人員人身安全，保障家屬利益，市衛(wèi)健局主動與中國人壽等保險公司對接，積極為所有援鄂醫(yī)療隊員辦理了保額不少于325萬元的疫情專項保險，協(xié)調(diào)泰康人壽、中銀保險、工商銀行等公司為所有援鄂醫(yī)療隊員辦理保額不少于150萬元的免費捐贈保險。同時，為8100多名衛(wèi)健系統(tǒng)職工辦理了最高50萬元的保險。
戰(zhàn)“疫”一線，身心壓力都很大，為此，市精衛(wèi)中心組建了心理專家團隊，通過24小時專家熱線、走訪、上門服務(wù)等不同方式，對一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬談心疏導(dǎo)。專家團隊走訪中發(fā)現(xiàn)市中醫(yī)醫(yī)院1名職工出現(xiàn)工作心理壓力過大的情況，心理專家團隊主動與該名職工取得聯(lián)系，積極幫助心理疏導(dǎo)。同時，市衛(wèi)健局根據(jù)一線醫(yī)務(wù)人員實際情況，綜合考慮崗位輪換和強制休假，盡量不安排雙職工的醫(yī)務(wù)工作者同時到一線工作，如確需同時安排到一線崗位的，要求一方不安排加班和值夜班，保證能兼顧家庭。
在物資方面，市衛(wèi)健局還充分調(diào)動醫(yī)療物資，積極保障了一線醫(yī)務(wù)人員及家屬安全。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，疫情防控期間，向一線醫(yī)護人員家屬發(fā)放26280個防護口罩，以及其他部分消毒液等物資；團市委也先后向市中醫(yī)醫(yī)院、稠江街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等捐贈一次性普通防護口罩1000只。
讓付出有回報 優(yōu)先給予獎勵
為了鼓勵一線醫(yī)護人員的疫情防控工作，市衛(wèi)健局建立了職稱晉升、職務(wù)提拔、評先評優(yōu)等工作優(yōu)先制度。將醫(yī)療隊員的援助經(jīng)歷和一線從事疫情防控工作，作為2020年10月衛(wèi)生高級專業(yè)技術(shù)資格評聘標準賦分內(nèi)容，在職稱晉升時予以加分。其中，18名援鄂醫(yī)療隊員中有6名存在職稱晉升需求，市衛(wèi)健局已充分與所在醫(yī)療單位溝通，明確在2020年度職稱評聘中優(yōu)先考慮。
此外，一線醫(yī)務(wù)人員及防疫工作者還獲得了臨時性工作補助，援鄂醫(yī)療隊員按規(guī)定獲得工作補助，享受生活補貼政策。2月19日，市衛(wèi)健局配合慈善總會，將愛心人士專項捐贈的18萬元善款交給援鄂醫(yī)療隊員所在單位，醫(yī)療單位將每人1萬元的捐贈款轉(zhuǎn)交給本人或家屬。
從2月開始，保障服務(wù)小組還走訪了一線醫(yī)務(wù)人員和援鄂醫(yī)療隊員家人，深入了解本人在工作、職稱、待遇和家庭生活等方面存在的困難，全面掌握服務(wù)需求及各類訴求；同時為17名在全市各鐵路、高速口卡點醫(yī)務(wù)人員及6名在義的援鄂醫(yī)療隊員家人送上暖心包和慰問金。
