貓膩之三:“終身保質(zhì)”虛假?gòu)V告
為了贏得顧客對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值的信任,有些木門品牌打出了保質(zhì)十年、二十年,甚至終身保質(zhì)的旗號(hào)。業(yè)內(nèi)人士在采訪中指出,這種現(xiàn)象在強(qiáng)化木門領(lǐng)域特別明顯,但國(guó)家規(guī)定的保修是一年,企業(yè)打出這樣的旗號(hào),能做到嗎?做不到。可能這些打出終身保質(zhì)的品牌,沒(méi)幾年就倒了。因?yàn)楹芏喽际谴蛞粯寭Q一個(gè)地方,到時(shí)候換個(gè)牌子繼續(xù)做。還有些說(shuō)的終身保質(zhì),其實(shí)是在有一定條件的基礎(chǔ)下的。比如是在你純屬質(zhì)量問(wèn)題的情況下,但是木門并不是拿回去就用了,它是有鋪裝過(guò)程的,很多使用不當(dāng),鋪裝出問(wèn)題,甚至保養(yǎng)后出現(xiàn)問(wèn)題,這時(shí)候商家就不給你保修了,肯定要出錢了。消費(fèi)者不樂(lè)意,但商家說(shuō),我保的是質(zhì)量問(wèn)題。所以這其實(shí)就是虛假?gòu)V告,實(shí)際上并沒(méi)有保障。對(duì)此,消費(fèi)者必須擦亮眼睛,避免上當(dāng)受騙。
貓膩之四:偷換概念混淆視聽(tīng)
“我們接到的消費(fèi)者對(duì)木門的投訴中,有些是因?yàn)槟鹃T材種名引發(fā)的”訪談中,業(yè)內(nèi)人士如是說(shuō),“其實(shí)這一現(xiàn)象并不是最近發(fā)生的,而是長(zhǎng)期存在于木門市場(chǎng)。近兩年已經(jīng)有所改善,但還是有存在。你們?cè)谧哔u場(chǎng)的時(shí)候,可能也會(huì)看到有很多實(shí)木門名字特別好聽(tīng),什么富貴木、象牙木、黃金木……店員在宣傳售賣時(shí),也會(huì)對(duì)消費(fèi)者說(shuō)這都是哪里哪里的名貴樹(shù)種,結(jié)果購(gòu)買合同簽訂了,糾紛也由此產(chǎn)生了。為什么呢?因?yàn)檫@些名字其實(shí)都是偷換概念的混淆視聽(tīng)。比如以前有個(gè)品牌把甘巴豆叫做金不換,叫甘巴豆消費(fèi)者知道,這材種是比較普通的,但是你去叫了金不換,人家根本不知道是什么,以為很名貴,到時(shí)候了解了真相,糾紛就出來(lái)了。另外還有用樺木冒充櫻桃木或楓木,用東南亞雜木假冒進(jìn)口紫檀、柚木,這些誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,我們都需要注意,并且嚴(yán)加杜絕和肅清。
貓膩之五:充洋貨故弄玄虛
不少國(guó)內(nèi)消費(fèi)者都比較偏愛(ài)洋品牌,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也到處充斥著洋品牌。但這其中有多少是真的多少是假的呢?采訪中,業(yè)內(nèi)人士表示,之前的歐典事件已經(jīng)給了木門行業(yè)一個(gè)警惕,但這些年,這樣的現(xiàn)象仍層出不窮。有些明明是國(guó)產(chǎn)林木,卻說(shuō)是南美材,南美材,巴西材。還有些明明是國(guó)產(chǎn)的木門,卻在國(guó)外注冊(cè)個(gè)牌子,完了再拿回國(guó)內(nèi)來(lái)賣,就變成了“進(jìn)口貨”。這在大城市,比如上海北京還比較好,但在一些小城市,情況就很嚴(yán)重。在這個(gè)問(wèn)題上,業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費(fèi)者,不要只挑好名字,洋名字買木門,必須全面了解這個(gè)品牌的各方面情況,以及其他消費(fèi)者購(gòu)買后的評(píng)價(jià)再做選擇,以免吃虧。 |