【案情簡介】2021年1月，余先生在上溪鎮(zhèn)某超市購物時，無意間發(fā)現(xiàn)超市內(nèi)的珠寶店在開展抽獎活動，抱著試試手的心態(tài)就參與了，結(jié)果中了一等獎，店員稱抽到了價值22980元的翡翠飾品，但提取該商品需要另付2000元加工費。當(dāng)時余先生頭腦一熱就付錢拿貨，后來經(jīng)朋友甄別，發(fā)現(xiàn)該翡翠只價值幾百元，遂找商家想退貨退款或是折現(xiàn)但遭到拒絕，無奈只能投訴。經(jīng)轄區(qū)市場監(jiān)管所的調(diào)解，商家同意對消費者余先生賠禮道歉、退貨退款，并額外贈送另一款首飾。

【消費提醒】在實際生活中，以有獎銷售等虛假的方式從事商品促銷活動，是無良商家一種常見的欺騙手段，消費者一定要提高警惕，理性消費，不能光憑主觀認(rèn)為有“便宜”可占而忽視了各類消費陷阱。消費者在面對有獎銷售時，務(wù)必要保持理性，仔細(xì)閱讀獎項設(shè)置、兌獎方式、活動規(guī)則等詳細(xì)信息，遇到權(quán)益受到侵害，及時向監(jiān)管部門反映。另外，消費者應(yīng)有保留相關(guān)消費憑證的習(xí)慣，方便維權(quán)。