對(duì)于一個(gè)企業(yè)，您認(rèn)為是員工重要還是客戶重要！
在眾多的回答中以這樣一個(gè)回答吸引了我：
很多人夠糾結(jié)吧！如果有人問你是老媽重要還是老婆重要，估計(jì)你恨死提問那個(gè)人�？茨阕约赫驹谑裁礃拥慕巧f話，老板當(dāng)然是覺得客戶重要，永遠(yuǎn)不覺得員工重要。管理者覺得員工往往比客戶重要，因不在其位，不知所煩。
其實(shí)，老婆重要還是老媽重要確實(shí)不是一個(gè)什么新問題，也不是一個(gè)什么腦筋急轉(zhuǎn)彎的問題。但是，我們可能已經(jīng)聽到很多男士的回答都是：老媽重要，老婆也重要。但是，除了我老公之外，我至今還沒有聽到第二人曾很肯定地說：老婆重要。
其實(shí)，先不說員工和客戶到底誰種豪奢個(gè)問題，先說說老婆和老媽睡重要.
如果你老公回答你老媽重要，或者說兩者都重要就想蒙混過關(guān)，那是你的老公不是不怎么樣，或呔褪撬蹈揪筒話恪?/span>
當(dāng)然，如果你是男人，你回答你老婆說老媽重要，或兩者都重要。那么，你自己捫心自問一下，你是不是感覺老婆對(duì)于你而言是可有可無的，或者說，還有其他人選可以代替，又或者說，你潛意識(shí)里感覺可以再找到一粒更好的或者是起碼相似的？不論回答是什么，都表明老婆對(duì)你而言是可有可無的，也表明，你愛你的老婆并不深，或者嚴(yán)重一點(diǎn)說，你根本就不愛她。
我老公被問過無數(shù)次了（當(dāng)然了小女人就是愛糾結(jié)這樣的問題，而且也以此為樂) ，每一次老公的回答都是老婆重要。而且有一次當(dāng)我和婆婆有沖突的時(shí)候，老公更是當(dāng)著他母親的面，用實(shí)際行動(dòng)挺了我，讓我感動(dòng)不已。
結(jié)論：那些回答老媽重要，或者說兩者都重要的都不是真心愛你。當(dāng)然我也是有兒，又有女的人， 但是我能完全理解如果將來兒子說老婆第一重要，老媽第二重要，我也不會(huì)因此而生氣，就像我婆婆從來沒有因?yàn)槔瞎ξ叶徽J(rèn)老公，或者埋怨老公一樣。因?yàn)檫@樣才能體現(xiàn)出愛情的神圣。
其實(shí)我很佩服我的婆婆。從發(fā)生過老公挺我而沒有聽她，她一點(diǎn)怨言也沒有，還是對(duì)我老公一如既往的像對(duì)待 嬰兒那樣的愛護(hù)有加，還是一到老公回家，她還是會(huì)準(zhǔn)備一大堆老公愛吃的東西準(zhǔn)備著。
同時(shí)，我也祈禱我的女兒將來能嫁給一名能說出和他爸爸一樣說老婆重要的人，那樣我就不會(huì)擔(dān)心女兒婚姻是否幸不幸福的這個(gè)問題了。因?yàn)槟苷f出‘老婆是我人生中最重要人’這句話的人會(huì)永遠(yuǎn)讓老婆滿意和幸福的。
當(dāng)然過后當(dāng)我也很焦慮地問他挺我會(huì)不會(huì)惹他媽不高興（當(dāng)然了，本人素來以賢惠著稱，盡管在那次結(jié)婚１０多年才一見的矛盾中本人面對(duì)咄咄追問的有錯(cuò)誤的婆婆還是沉默不與其爭(zhēng)辯），老公又給我解釋過為什么他要說老婆重要，并且當(dāng)時(shí)一定要挺我：老媽生了我，我永遠(yuǎn)都是她的兒子， 她也永遠(yuǎn)都是我的媽，不論我做錯(cuò)了什么，或者是老媽認(rèn)為我做錯(cuò)了什么，當(dāng)我回到老媽身邊的時(shí)候，我永遠(yuǎn)都是她的兒子，她永遠(yuǎn)都是我的老媽。可是，老婆就不同了，如果老婆不高興，甚至感到委屈，那么，最壞的結(jié)果就是離婚。那么再見到老婆的時(shí)候，也許老婆就不再是自己的老婆了。
這樣的人你不想嫁嗎？不相廝守終生嗎？ 。。。 想？。。。�！」�，他已經(jīng)是我的了。你還是另找別人吧。
現(xiàn)在再說說員工可客戶那個(gè)重要。
想說兩者都重要的還是站一邊去吧。因?yàn)槭虑榭傄袀�(gè)取舍，不能什么事情都模棱兩可，都沒有一個(gè)肯定地回答。雖然，這是很多中國(guó)人的處世哲學(xué)。
不知道你怎樣回答沒有滿意的客戶是否有能夠生存的企業(yè)？也許在中國(guó)能，因?yàn)槠鸫a像中國(guó)移動(dòng)等一些具有壟斷性質(zhì)的企業(yè)至今都還是受國(guó)家有關(guān)政策保護(hù)的壟斷企業(yè)之一，他們就完全不把客戶看作是他們的生存的上帝。當(dāng)然了他們是不相信上帝的。他們只相信國(guó)家壟斷著一個(gè)店鋪不滅的理論。
也只有中國(guó)移動(dòng)這樣的企業(yè)，這樣企業(yè)里的員工和其他受國(guó)家有關(guān)政策保護(hù)的壟斷企業(yè)和企業(yè)的員工，才能說出什么客戶排在第二為的話來。你拿出任何一個(gè)私營(yíng)企業(yè)或者是合資，獨(dú)資企業(yè)，他們誰敢說顧客的不是呀？就是顧客錯(cuò)了，也要說，我們錯(cuò)了，我們一定虛心改正，感謝您對(duì)我們提出寶貴的意見，您的意見是我們企業(yè)生存的法寶之類的話。
在像中國(guó)移動(dòng)等受國(guó)家有關(guān)政策保護(hù)的壟斷企業(yè)來看，舍我其誰？？在中國(guó)你只有選擇我。只有我們才可以提供這個(gè)服務(wù)。
其實(shí)他們還真忘了，中國(guó)還有聯(lián)通和電信，在其次，還有我們的地球村。我寧可用美國(guó)的手機(jī)，因?yàn)槲椰F(xiàn)在就是拿著兩個(gè)手機(jī)，其中一個(gè)是美國(guó)的，每天要處理大量的短消息，電話，信件等。 因?yàn)橹袊?guó)的blackberry 業(yè)務(wù)太差了，根本就不能用，也不敢用。所以，這里也可以重申我對(duì)中國(guó)移動(dòng)客戶中心回訪經(jīng)理說過的話：不給我100%的滿意的服務(wù)，我就不用你的業(yè)務(wù)！
什么？中國(guó)只有你一家？哦，那我用美國(guó)的可以嗎？。。哈哈，這個(gè)不在你的管轄范圍了吧？因?yàn)槟悴⒉荒艽砻绹?guó)，所以就不要你回答了。
哈哈，由此又想起來又前不久有一位自以為是的中國(guó)的記者在國(guó)外的一次新聞媒體發(fā)布會(huì)上竟然恬不知恥的要代表亞洲人民，也不知道那天該記者是否吃錯(cuò)藥了，竟然能說出如此不登大雅之堂的話來。也許他的英語太濫以至于當(dāng)時(shí)根本就沒有聽明白老奧是讓korean的記者提問。好糗，無奈冒出個(gè)代表亞洲人民阿Ｑ一把，竟還博來很多同類的鼓噪。殊不知，在國(guó)際上，尤其是新聞發(fā)布會(huì)和記者見面會(huì)，點(diǎn)誰發(fā)言就是誰發(fā)言，該誰發(fā)問就是誰發(fā)問，不然不就亂套了。相信中國(guó)的外交家也會(huì)在相同的場(chǎng)合拒絕回答如此一個(gè)不懂規(guī)矩，沒有禮貌記者的提問的。
言歸正傳。員工和客戶哪個(gè)更重要？
說白了，去掉所有冠冕堂皇的裝飾，客戶第一是一個(gè)永遠(yuǎn)也顛覆不滅的真理。為什么？你還要問為什么？那好， 我就告訴你為什么。
一個(gè)企業(yè)首先要有客戶來購買和消費(fèi)你的產(chǎn)品，這個(gè)企業(yè)才能生存和發(fā)展，才有可能招收員工和增加員工。世界上很多的大公司，如微軟， 最開始也只是老蓋一個(gè)人自己鼓搗鼓搗的。只有當(dāng)真正的客戶出現(xiàn)并購買了他的點(diǎn)子和產(chǎn)品后，他才有機(jī)會(huì)發(fā)展成今天的世界第１大公司。
沒有員工你可以再登廣告招聘�！∥覀儑�(guó)內(nèi)的很多企業(yè)天天在招兵買馬，不信你上招聘網(wǎng)上看看，你的職位也正在招聘那�！≈袊�(guó)的企業(yè)家不論ＳＭＥ或者ＳＯＥ都是一樣這樣用人的，中國(guó)最不缺少的不就是人才嗎？很多企業(yè)的人事經(jīng)理人不也是公開或私下里這么說的嗎？我就曾經(jīng)聽一個(gè)高人事的健身朋友說過她們每天會(huì)接到數(shù)不勝數(shù)的求職信�！∷麄兏静粫�(huì)一封一封的打開看看，盡管那時(shí)求職人費(fèi)了不知多少個(gè)日日夜夜心血的結(jié)晶。一般的它們會(huì)看是哪個(gè)大學(xué)畢業(yè)的，什么英國(guó)，法國(guó)，德國(guó)，澳大利亞，靠邊站。我們沒有鑒定你們學(xué)歷真?zhèn)蔚南到y(tǒng)所以全不用。（好像最近鬧得很兇的學(xué)歷丑聞的某位經(jīng)理人的文憑就是美國(guó)的哦。。厚厚）， 然后剩下美國(guó)的看看，不是普林登名校的垃圾桶里涼快去。然后，什么普林，哈佛的我們打個(gè)電話，來不來我們不強(qiáng)求。中國(guó)不缺的就是人才。
聽了她這么一說，把正準(zhǔn)備將來送女兒回英國(guó)讀中學(xué)的念頭都快給澆滅了。女兒呀，看來你將來還是到美國(guó)去念個(gè)什么普林，哈佛什么的吧。不然，向老媽這樣沒有根基的普通人是不能為你某一個(gè)什么好職位的。慘，中國(guó)的下一代！
沒有客戶，你就沒有訂單。沒有訂單你就沒有市場(chǎng)。沒有市場(chǎng)，當(dāng)然也就沒有你企業(yè)的生存之地了。所以就沒有你的所謂什么什么企業(yè)了。
客戶和員工那個(gè)重要？ 結(jié)論：客戶重于員工
因?yàn)閱T工走了還有新的，客戶傷心了，走了就再也不會(huì)回頭了。
老媽重要還是老婆重要？ 結(jié)論：老婆重要。
因?yàn)槔蠇屔鷼饬诉�是你的老媽。老婆生氣了，絕望了，就有可能不是你的老婆了。
哈哈。不過好像中國(guó)的男子都喜歡舊的不去新的不來，這也和為什么造價(jià)的企業(yè)一直生生不息一樣，受騙的客戶走了，新的別騙得客戶又來了。中國(guó)，嗚呼哀哉！
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