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近日，“騎手質(zhì)疑餓了么變相降低加班獎(jiǎng)勵(lì)”的消息，引發(fā)熱議。 對(duì)此，餓了么方面18日回應(yīng)稱，年后返崗開工后外賣單量開始回升，故單量要求較春節(jié)假期有所升高。 19日下午，餓了么官方微博再次回應(yīng)：確實(shí)在一些城市和商圈的單量預(yù)估出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致第六期（2月15日—21日）目標(biāo)偏高，“在此我們真誠(chéng)向騎士朋友們致歉”。 此前，餓了么騎手在微博上爆料稱，餓了么在春節(jié)每單補(bǔ)貼之外還推出了額外年終激勵(lì)，一共分為7期，每期持續(xù)7天。微博視頻中，餓了么騎手稱，之前每期單量普遍都是200多單，然而現(xiàn)在單量卻一下漲到了380單，“完不成任務(wù)量就拿不到獎(jiǎng)勵(lì)。” 那么這究竟是不是平臺(tái)惡意提高騎手單量，變相降低額外的加班獎(jiǎng)勵(lì)呢？平臺(tái)提高單量的理由又是什么？ 當(dāng)晚（18日），餓了么旗下微博賬號(hào)@餓了么客戶關(guān)懷 在爭(zhēng)議微博下回應(yīng)稱：本次活動(dòng)是在每單春節(jié)補(bǔ)貼之外的額外年終激勵(lì)，一共分為7期，每期持續(xù)7天。騎士累計(jì)完成大于3期，則可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。若只有一期沒(méi)有完成，也是可以拿到獎(jiǎng)勵(lì)的(只要實(shí)際完成量大于3期都可得獎(jiǎng)金），完成的期數(shù)越多，獎(jiǎng)勵(lì)越高。 至于具體獎(jiǎng)勵(lì)金額有多少，據(jù)北京日?qǐng)?bào)援引餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“以北京地區(qū)為例，騎手完成5期可拿到3400元，6期能拿到5250元，7期能拿到全部8200元最高獎(jiǎng)勵(lì)。” 餓了么還稱，視頻中出現(xiàn)爭(zhēng)議的是第6期活動(dòng)，由于活動(dòng)開始時(shí)仍為春節(jié)休息日，故起始單量較低，但隨著假期結(jié)束，平臺(tái)單量回升明顯，后面幾天的單量也會(huì)隨之提升。每期活動(dòng)的跑單數(shù)量是根據(jù)當(dāng)期平臺(tái)整體單量來(lái)預(yù)估的。上一期活動(dòng)由于包含除夕和大年初一、初二、初三，是單量最少的時(shí)段，我們降低了單量要求，但是本期活動(dòng)后半段是工作日，目前單量回升明顯，所以本周開始新周期的訂單量要求也隨之提升。 今天下午，餓了么官方微博再次回應(yīng)稱：獎(jiǎng)勵(lì)期從1月11日開始至2月28日結(jié)束，一共分為七期，每期七天，每期有固定的送單量任務(wù)。騎士累計(jì)完成大于三期送單量，則可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。完成期數(shù)越多激勵(lì)越高。并非網(wǎng)上所說(shuō)某一期完不成則沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。 不過(guò)餓了么也承認(rèn)，確實(shí)在一些城市和商圈的單量預(yù)估出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致第六期（2月15日—21日）目標(biāo)偏高，向騎士朋友們致歉。 為此，餓了么提出了兩項(xiàng)補(bǔ)償措施：2月21日第六期結(jié)束后，會(huì)整理出全國(guó)所有的訂單有偏差的區(qū)域名單，額外增加補(bǔ)償活動(dòng)，并公布給騎士。餓了么還會(huì)優(yōu)化最后一期活動(dòng)的單量設(shè)計(jì)，讓更多騎士得到獎(jiǎng)勵(lì)。
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發(fā)表于 2021-2-20 09:50:59
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