近日，義烏市天然氣公司組織青年員工、黨員志愿者來到勝利小區(qū)，為老百姓送去“家門口”的周到服務(wù)，學黨史、辦實事，以實際行動把學習黨史的熱情轉(zhuǎn)化為辦實事的動力。
“以前家住楊樹塘，我需要到水、電、氣、廣電四個地方辦理銷戶，每個地方都很分散。現(xiàn)在勝利二區(qū)拆遷，拆遷戶辦理銷戶手續(xù)，志愿者已經(jīng)是直接上門服務(wù)了，十分鐘就全部辦完，周到又暖心！”現(xiàn)場替兒子辦理銷戶業(yè)務(wù)的李奶奶笑著說。
據(jù)了解，勝利二區(qū)拆遷戶數(shù)1038戶，且居住在該小區(qū)的用戶大多數(shù)為中老年人和上班族。為減少用戶銷戶辦理等待時間，義烏市天然氣公司在了解拆遷情況后，提前與勝利社區(qū)對接，安排多名青年員工、黨員志愿者提供上門服務(wù)。
服務(wù)現(xiàn)場，公司志愿者們在勝利社區(qū)的組織下，成立了一個臨時現(xiàn)場服務(wù)點，為用戶提供表數(shù)據(jù)登記、燃氣咨詢、銷戶、入戶安檢等工作，并結(jié)合有機更新情況進一步優(yōu)化流程和辦事條件，獲得了用戶的一致好評。
接下來，公司將繼續(xù)組織青年志愿者深入學習黨史，優(yōu)化服務(wù)流程和辦事條件，通過審批數(shù)字化改革，真正實現(xiàn)天然氣全業(yè)務(wù)零材料辦理，通過短信平臺，公眾號推送審批結(jié)果，用戶亦可通過辦事平臺查詢各項業(yè)務(wù)的辦理進度，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |
發(fā)表于 2021-7-12 10:27:13
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