近日，稠城街道矛調(diào)中心接到文某某的書面調(diào)解申請(qǐng)，稱其在租住地意外摔倒，導(dǎo)致身體多處骨折，要求自己就職的餐館給予損害賠償。接到調(diào)解申請(qǐng)后，稠城街道矛調(diào)中心調(diào)解員立即對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行初步審查，依法受理了當(dāng)事人的申請(qǐng)。
在調(diào)解室，文某某和家屬情緒激動(dòng)，提出以工傷為由，要求其就職的餐館負(fù)責(zé)人賠償50萬元。而該餐館負(fù)責(zé)人解釋稱，對(duì)方是由于身體不適請(qǐng)假離開餐館后在自己租住的地方休息時(shí)不小心摔倒的，因此餐館沒有任何責(zé)任，但出于人道主義愿意補(bǔ)償文某某5000元。由于雙方當(dāng)事人期望的補(bǔ)償金額相差較大，調(diào)解陷入僵局。
為打破僵局，調(diào)解員決定嘗試“背靠背”的調(diào)解方式。一方面，與文某某拉家常、講道理，從法律角度明確這起意外事件不屬于工傷，而餐館方愿意補(bǔ)償一定金額已是仁至義盡。另一方面，積極和餐館負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通，考慮到對(duì)方的不易能否適當(dāng)提高補(bǔ)償金額。
這期間，調(diào)解員通過說服、疏導(dǎo)等方法，多次輪流分開做雙方當(dāng)事人的思想工作。經(jīng)過連續(xù)調(diào)解，最終雙方當(dāng)事人在補(bǔ)償金額上做出讓步，達(dá)成一致調(diào)解意見，握手言和。 |
發(fā)表于 2021-8-13 11:46:29
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