近日，上海大學法學院研究生艾震收到了來自法院的判決書。此前，他曾因保管費用問題起訴深圳市豐巢科技有限公司（以下簡稱“豐巢”），要求豐巢返還保管費用1元。
前天（3月5日），艾震告訴媒體，深圳前海合作區(qū)人民法院判決予以支持。
昨天（6日），豐巢相關(guān)負責人向媒體表示，目前豐巢已經(jīng)進行上訴。
因1元保管費起訴豐巢
3月5日，艾震向媒體表示，2022年8月30日，快遞員將自己的快遞放入了“豐巢”快遞柜中。隨后，艾震收到了豐巢發(fā)送的短信，“短信內(nèi)容僅為取件碼，并未說明超時會收費�！�
次日0時6分，豐巢再次向艾震發(fā)送短信，通知包裹即將超過18小時免費管理期，超時后將按0.5元/12小時的標準收取管理費，3元封頂。而當時的艾震因已經(jīng)入睡，并未注意到短信。
艾震提供的法院判決書顯示，2022年8月31日上午，艾震致電豐巢的客服，客服表示如果想抵消保管費用，客服可以幫忙開鎖，但需要在晚上8點前，在艾震抵達快遞柜后致電客服，由客服操作，晚上8點客服下班將無法操作。艾震表示，因為工作原因，自己無法在晚上8點前取件，希望能直接取消保管費用�？头Q，無法直接取消。
當晚8時40分，艾震再次致電豐巢客服，無法接通人工客服熱線。約10分鐘后，艾震取出了快遞，支付了保管費1元。
2023年，艾震起訴豐巢，要求豐巢返還1元保管費，并要求豐巢在提供快遞柜保管服務(wù)時及時明確告知收費標準。
豐巢稱已進行上訴
3月5日，艾震告訴媒體，自己于近日收到了來自法院的判決書。判決書顯示，法院認定本案為保管合同糾紛。
最終，法院判定，豐巢客服曾同意幫助免費打開快遞柜，豐巢實際已同意免收保管費，支持豐巢返還保管費1元。艾震的其他訴訟請求被駁回，由豐巢負擔案件受理費。
媒體從判決書了解到，豐巢曾辯稱，保管費的計費標準進行了明確公示，快遞公司將快遞投入時，意味著快遞公司代表用戶按此標準與豐巢達成了有償保管合同。
對于上述判決結(jié)果，3月6日，豐巢相關(guān)負責人向媒體表示，“今日已向法院遞交上訴狀，后續(xù)等二審法院受理后排期開庭�！�
同時，該負責人告訴媒體，豐巢柜機收費標準為“18小時內(nèi)免費保管，超時后0.5元/12小時，3元封頂，節(jié)假日不計費，寫字樓周末不計費。但對于部分符合退款條件的特殊情況，消費者可以聯(lián)系豐巢客服進行退回�！� |
發(fā)表于 2024-3-8 09:36:33
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