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12月31日下午1點30分,隨著最后一筆電費的順利到賬,義烏市供電局將今年的52.5億元電費全部收回,實現(xiàn)全年電費“顆粒歸倉”,圓滿完成電費回收100%的目標。
今年以來,受整體經濟頹廢影響,義烏市內部工業(yè)企業(yè)生產經營受到了影響,電費回收工作遇到巨大壓力和風險。面對困難,該局針對電費回收工作的新特點、新形勢,多措并舉,確保全年電費圓滿回收。加強電費回收風險的管理,做好電費回收的預警與防范工作;完成電費回收的100%,成立電費回收領導小組,制訂回收工作計劃、催繳責任落實到人。把電費回收工作列入月度考核主要內容,強化責任感,激發(fā)員工發(fā)揚“三千精神”實現(xiàn)回收目標;全力做好優(yōu)質服務工作,堅持人性化催費,采取電話催費、短信提醒交費和上門催費等多種形式及時向客戶發(fā)出繳費提醒通知,讓客戶享受到便捷、貼心的供電服務,確保全面完成電費回收任務;針對不同用戶采用多種方式,對新裝110千伏安及以上的工商業(yè)用戶實行電費分次結算,對部分高壓承租用戶實行電費擔保措施,降低用戶的電費風險;借助銀行電費代扣、網上銀行、支付寶、電費充值卡等多樣化的便利繳費方式,方便廣大居民用戶的繳費,為電費回收奠定了堅實的基礎。
2012年已畫上了一個圓滿的句號,2013年義烏局員工有決心、有信心,與時俱進,銳意進取,再創(chuàng)佳績、再鑄輝煌! |
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