在職場(chǎng)混跡多年，深感面試這一古老的相人方式玄機(jī)無(wú)窮。也奇了怪了，十年前大家升學(xué)入職，再大的事也無(wú)非是考個(gè)分?jǐn)?shù)查查檔案，現(xiàn)在倒好，連找個(gè)小時(shí)工都要正兒八經(jīng)地約個(gè)時(shí)間面試。

       在公司前臺(tái)旁邊的訪客等候區(qū)，你可以看到多彩的眾生相。穿標(biāo)志明顯、顏色夸張制服的是快遞公司的職員；提著塑料袋瞇縫著眼仔細(xì)讀著手里粉紅色單子但半天念不出收件人名字，因?yàn)槭占�人是�?guó)人但用的是洋名，最后只好讓前臺(tái)小姐或保安哥哥幫著念的那位是送盒飯的；翹著二郎腿在沙發(fā)上有些不耐煩，直到里邊出來(lái)一位三步并兩步迎上前諂媚地說(shuō)“張總真不好意思啊讓您久等了”之后眉頭才略微平展了一下的那位，是這家公司的大客戶(hù)。

       而那些坐得筆直決不靠在沙發(fā)背上，小伙子領(lǐng)帶打得緊繃領(lǐng)結(jié)難免有些歪，小姑娘雙膝并攏一絲不茍雙眼直視前方，既忐忑不安又大義凜然，一副擺好了打一場(chǎng)人生大戰(zhàn)架式的，就是來(lái)公司面試的。

       每個(gè)在公司的人都走過(guò)這一步，同樣的人生舞臺(tái)而不一樣的平凡或傳奇的故事，又在這里日復(fù)一日、年復(fù)一年地上演。

       面試的種種玄機(jī)，也許只有你在從反反復(fù)復(fù)被人挑選的位置，上升到逐漸擁有面試別人的機(jī)會(huì)之后，才能深刻地體會(huì)到。

       我們公司有一個(gè)全球副總裁，有一次問(wèn)我們這些部門(mén)經(jīng)理：“你們做招聘，面試一個(gè)候選人需要多長(zhǎng)時(shí)間？”

       大家都在想，有人說(shuō)一小時(shí)，有人說(shuō)一個(gè)半小時(shí)，我咬了咬牙說(shuō)四十五分鐘。副總裁微微一笑說(shuō)：“我看準(zhǔn)一個(gè)人只需要——二十分鐘�！�

       大家紛紛說(shuō)佩服佩服。我后來(lái)問(wèn)了一些搞人力資源的，他們說(shuō)理論上前三秒就應(yīng)該有感覺(jué)。不過(guò)，有時(shí)短平快也會(huì)引起致命的判斷誤差，特別是現(xiàn)在大家都上過(guò)那些傳授面試技巧的課，讀過(guò)《500強(qiáng)面試寶典》一類(lèi)的書(shū)，都會(huì)制造完美假象，所以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有時(shí)還得深談。

       至于像專(zhuān)家楊照卿之輩提出的什么“30秒精準(zhǔn)判定法”，我覺(jué)得實(shí)用性不強(qiáng)，這些理論跟他們的個(gè)人經(jīng)歷有關(guān)。比如楊照卿在成名之前經(jīng)常感到自己失敗的許多面試都是輸在前30秒上，諸如與低矮的面試官握手，使面試官“明顯地感到壓抑”�？傊�，30秒可以感覺(jué)你喜歡不喜歡這個(gè)人，但是選拔人才還是要有耐心。

       面試中有時(shí)你感到玄機(jī)起兮，其實(shí)非也，人家只不過(guò)在考你的專(zhuān)業(yè)能力。我曾經(jīng)去應(yīng)聘一家著名IT公司的傳播溝通經(jīng)理，總監(jiān)大人很有激情地問(wèn)我：“我們?cè)谌珖?guó)有22個(gè)工廠和辦事處，300多名經(jīng)理，我怎樣才能用最好的方式跟他們最有效地溝通？”

       我當(dāng)時(shí)土鱉一個(gè)，也跟著激動(dòng)，“其實(shí)啊，最好的溝通還是面對(duì)面的，最好是見(jiàn)面。打電話是必要的，你不能怕麻煩，要給他們打電話，溝通是沒(méi)有捷徑的�！�

      毫無(wú)疑問(wèn)，誰(shuí)都不會(huì)用這種天天在辦公室給300多人打電話的土鱉溝通經(jīng)理。還有一次，我去面試一個(gè)500強(qiáng)公司的公關(guān)經(jīng)理職位，公司的中國(guó)區(qū)總裁問(wèn)我：“假設(shè)我們的工廠出了點(diǎn)小問(wèn)題，有一家電視臺(tái)到了門(mén)口非要闖進(jìn)來(lái)拍攝，而我們不希望他們拍攝，你作為公關(guān)經(jīng)理，怎么處理？”

      “跟他們說(shuō)這是我們工廠，要采訪事先聯(lián)系，請(qǐng)他們走�！�

       “他們不走，他們一定要進(jìn)來(lái)，保安已經(jīng)快跟他們打起來(lái)了，他們說(shuō)要把保安不讓他們進(jìn)門(mén)的鏡頭全部在新聞里播出去，你公關(guān)經(jīng)理怎么辦？”

      這其實(shí)就是考專(zhuān)業(yè)技能，您問(wèn)我當(dāng)時(shí)怎么答的，我不能告訴您，告訴了你們都來(lái)?yè)屛绎埻�，我怎么辦？總之我得到了那份工作。

       面試官的任務(wù)是招到人并招對(duì)人，做到這一步的難度跟我們找工作的難度一樣大。我們公司以前快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售代表成百上千地招，我們一個(gè)招聘經(jīng)理那次一天在南方某城市面試了70個(gè)人，招聘目標(biāo)是20個(gè)。他說(shuō)面試面得都要吐。我說(shuō)，你一天下來(lái)是不是思維都亂了，只要見(jiàn)了雙眼皮兒的就劃鉤說(shuō)要你了。他說(shuō)，一天70個(gè)下來(lái)，見(jiàn)了老母豬都是雙眼皮兒的。

       我不贊成做事這樣草率，但作為招人的一方，我一直在討教如何看準(zhǔn)人，特別是盡量不要把腦子有問(wèn)題的人招進(jìn)來(lái)。

       我們公司老孫說(shuō)，面試人要看他的眼神，他要是跟你說(shuō)著話眼神跑別處去了或者游離走了，這樣的人就有問(wèn)題。

      我問(wèn)一個(gè)招聘專(zhuān)家：“面試真的能看出人有自閉狂亂自虐受虐這些毛病嗎？”專(zhuān)家不正面回答我，只是說(shuō)確實(shí)有人跟別人不同。比如說(shuō)一只蚊子在你身邊飛，有人把它趕走，有人要把它打死，有人打死還不夠，還要把蚊子腿揪下來(lái)再用火燒。

       我已經(jīng)準(zhǔn)備好了下一次面試別人要提的問(wèn)題。

    “咱們現(xiàn)在隨便聊聊吧�！币�注意，“隨便聊聊”就是準(zhǔn)備下套的信號(hào)。

    “如果現(xiàn)在一只蚊子圍著你飛來(lái)飛去，你會(huì)怎么辦？”

    “趕走它唄！”

    “如果它叮了你，而且還準(zhǔn)備叮你，你怎么辦？”

    “把蚊子打死�！�

    “那打死以后呢？”

    “打死就打死了唄！”

    “它咬了你，你打死了它，你就不想進(jìn)一步處置它？”我靠難道你非讓我問(wèn)你有沒(méi)有撕大腿點(diǎn)火燒的邪念？

    面試真正的玄機(jī)，就在于誰(shuí)先繃不住勁。不過(guò)到了這個(gè)地步，您作為弱勢(shì)一方，繃不住也罷，留下一句“你們公司的人是不是都有毛病”之后走人。此處不留爺，自有留爺處。