近期衛(wèi)浴行業(yè),焦點集中在產(chǎn)品質(zhì)量問題,不僅產(chǎn)品質(zhì)量問題接連不斷,產(chǎn)品知識侵權(quán)案例也是頻頻出現(xiàn),不少消費者與企業(yè)面對高門檻的維權(quán)成本,只能無奈放棄;衛(wèi)浴產(chǎn)品屬于更換周期時間長的家居用品,除了企業(yè)本身應注重產(chǎn)品質(zhì)量問題外,在裝修中也絲毫馬虎不得,不然小瑕疵就有可能導致大問題;節(jié)能減排已成為衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)展的趨勢,不少衛(wèi)浴借此機會,給產(chǎn)品亂貼標簽,夸大宣傳,吸引消費者注意,更讓環(huán)保成為促銷熱潮下的市場附帶品。 維權(quán)難:高門檻成維權(quán)“攔路虎” 衛(wèi)浴行業(yè)維權(quán)難,不僅是對消費者而言,其實企業(yè)也往往也會面對這樣的窘境,其中價格因素是兩者共同面對的難題。在高昂的維權(quán)成本下,衛(wèi)浴企業(yè)面對山寨產(chǎn)品只能無奈選擇沉默,而消費者更是由于檢測費用過高而不得不放棄維權(quán)。網(wǎng)友“果子”在論壇留言:“家里衛(wèi)浴老是出問題,商家說產(chǎn)品沒問題,要我去檢測,可檢測費太高,只好放棄維權(quán)!辈簧傧M者也都曾有類似遭遇,高門檻的檢測費用成為維權(quán)難題。 安裝“偷工減料” 產(chǎn)品質(zhì)量背黑鍋 衛(wèi)浴產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)復雜,除了企業(yè)本身應注重產(chǎn)品質(zhì)量問題外,在裝修中也絲毫馬虎不得,正所謂三分產(chǎn)品七分安裝,再好的衛(wèi)浴產(chǎn)品,如果安裝工夫不到家,也會給用戶帶來很多麻煩。而一旦出現(xiàn)問題,消費者通常會認為是產(chǎn)品的質(zhì)量。余女士為兒子結(jié)婚買了套新房子,住了不到半年,沒想到衛(wèi)浴設備連接不牢固,導致她家四處漏水,墻壁也全浸起了泡,損失上千元,一下子新房變舊房。本以為是產(chǎn)品質(zhì)量出了問題,結(jié)果進一步檢查之后才知道是安裝的師傅“偷工減料”。 衛(wèi)企創(chuàng)新謀發(fā)展 打造動漫主題樂園 據(jù)九正建材網(wǎng)了解,隨著衛(wèi)浴行業(yè)競爭的愈發(fā)激烈,不少衛(wèi)企為了尋求市場的發(fā)展絞盡腦汁,經(jīng)過近二十多年的的發(fā)展,不管是在產(chǎn)品特色上、營銷手法衛(wèi)浴行業(yè)都有一定的創(chuàng)新,但仍然無法滿足市場的需求,企業(yè)要向贏得消費者的關(guān)注就必須有自己產(chǎn)品的特色。日前,一位美國的超級瑪麗粉絲就將自己的浴室打造成了馬里奧的主題樂園,這種行為不僅是發(fā)揮了對游戲的熱愛,還能夠?qū)⑾喈敓o趣的衛(wèi)浴空間打造成為一個充滿樂趣和喜感的地方。Game over的毛巾、綠蘑菇紙巾筒,就連肥皂也換成了游戲手柄。因此,衛(wèi)企不妨考慮,將衛(wèi)浴與動漫產(chǎn)業(yè)相結(jié)合不失為一個好的發(fā)展方向。 節(jié)能環(huán)保大勢所趨 企業(yè)宣傳應符合實際 隨著國家政策的調(diào)控,節(jié)能減排已經(jīng)成為大勢所趨,衛(wèi)浴行業(yè)與人們的生活息息相關(guān),在產(chǎn)品創(chuàng)新方面當然也要提出更高的要求,不少衛(wèi)浴企業(yè)借此機會,給自己的產(chǎn)品貼上吸引消費者的標簽,但衛(wèi)浴產(chǎn)品的環(huán)保功能真的如宣傳所說么? 管女士花了2000多元買了個“超節(jié)水”馬桶。該馬桶小檔用水量為2.6升,大檔為4.8升,比國標規(guī)定的6升用水量還小,保證使用5年。沒想到的是,剛開始使用這種“超節(jié)水”馬桶就出現(xiàn)了問題。管女士說:“2.6升的水量太小了,我們很少使用。就是4.8升的水,有時也沖不干凈,還得再沖一次。這樣一來,還不如原來的老馬桶省水! 總結(jié):無論在何時,衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)展首先仍然得重“質(zhì)”,只有把產(chǎn)品質(zhì)量做好才能杜絕問題的發(fā)生,贏得消費者的青睞,不管是在產(chǎn)品質(zhì)量上還是在安裝售后,企業(yè)都應當將消費者的需求放在第一位,誠如業(yè)內(nèi)所說“賣產(chǎn)品更要賣服務”,好的售后服務能讓消費者無后顧之憂。 |
GMT+8, 2025-1-9 03:55